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Quelles sont les tendances sur l’emailing actuellement ?

par LearnThings, VU SUR:

L’emailing est un outil de communication puissant qui a évolué au fil des ans. Avec l’avènement de nouvelles technologies et l’évolution des comportements des consommateurs, les tendances en matière d’emailing ont changé. LearnThings explore les tendances actuelles pour vous former au mieux à l’emailing et vous faire réussir dans cette compétence. On commence !

Personnalisation et segmentation

Personnalisation et segmentation emailing

Personnalisation

La personnalisation est devenue une tendance majeure dans l’emailing. Elle permet d’envoyer des emails qui correspondent aux intérêts et aux besoins de chaque destinataire. Les entreprises utilisent des données détaillées sur leurs clients pour créer des messages personnalisés. Pour y arriver, les marketeurs utilisent des données démographiques, des informations comportementales et des préférences individuelles, offrant ainsi une expérience plus pertinente et engageante.

Selon une étude de Campaign Monitor, les e-mails personnalisés ont un taux de clic de 14 % plus élevé et des conversions de 10 % plus élevées que les e-mails non personnalisés.

Les techniques de personnalisation

La personnalisation peut prendre plusieurs formes: 

  • Utiliser le prénom du destinataire dans l’objet de l’email
  • Envoyer des recommandations de produits basés sur les achats précédents du destinataire
  • Envoyer des emails en fonction du comportement du destinataire sur le site web de l’entreprise

Segmentation

La segmentation est une autre tendance importante. Elle permet aux entreprises de diviser leur public en groupes plus petits en fonction de critères spécifiques : 

  • L’âge
  • Le sexe
  • L’emplacement géographique

Selon Mailchimp, les campagnes segmentées ont un taux d’ouverture 14,31% plus élevé que les campagnes non segmentées.

Automatisation de l’emailing

Automatisation emailing

L’automatisation de l’emailing gagne en popularité pour gagner du temps et optimiser les campagnes d’emailing d’entreprise. Elle permet aux sociétés d’envoyer des emails à des moments précis ou en réponse à certaines actions. Par exemple, un email de bienvenue automatique peut être envoyé à un nouveau client. Les marketeurs exploitent des outils d’automatisation pour envoyer des séquences d’emails basées sur des déclencheurs prédéfinis tels que l’inscription à une liste, les comportements des utilisateurs ou les anniversaires, ce qui permet d’optimiser l’efficacité et la pertinence des campagnes.

Selon Monday, 49% des entreprises utilisent actuellement une forme d’automatisation de l’emailing.

D’après une autre étude récente, 75% des spécialistes du marketing affirment que l’automatisation de l’emailing a amélioré l’efficacité de leurs campagnes. L’automatisation permet d’envoyer des emails personnalisés, ce qui augmente les chances d’engagement de la part des destinataires.

Les outils d’automatisation

Il existe de nombreux outils d’automatisation sur le marché : 

Mailchimp

Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un conçue spécifiquement pour les petites entreprises. Elle offre une gamme de solutions et de services pour aider les entreprises à se développer en utilisant des outils d’automatisation et de marketing par e-mail. Mailchimp permet de convertir plus de clients en envoyant des messages personnalisés au bon moment, d’évoluer grâce à l’intelligence artificielle et à l’analyse des données, de cibler les clients en utilisant des techniques de segmentation, et de synchroniser avec d’autres intégrations pour obtenir plus de données et prendre des décisions éclairées. L’outil propose différents niveaux de tarification pour répondre aux besoins et aux budgets des entreprises.

Brevo 

Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme de référence pour la communication avec les clients via différents canaux tels que l’email, le SMS et le chat. Elle offre une gamme complète d’outils pour aider les entreprises à développer leur activité et à construire des relations clients solides. Les produits de Brevo comprennent une plateforme de marketing permettant de créer des campagnes d’emailing, de SMS, d’automation, etc. ; une plateforme de ventes pour suivre les leads et augmenter les ventes ; BrevoPlus, une solution de marketing digital tout-en-un personnalisée ; une API d’emails transactionnels pour l’envoi automatisé d’emails au bon moment ; et des outils de conversations tels que le chat en temps réel, le live chat et le chatbot pour être présent et engager les clients. 

GetResponse

GetResponse est une plateforme en ligne offrant un logiciel de marketing par e-mail, un créateur de pages d’atterrissage, un hébergement de webinaires et bien plus encore. Elle propose une variété d’outils et de fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer leur marketing en ligne, à développer leur audience, à augmenter leurs ventes et à automatiser leurs processus. GetResponse offre un forfait gratuit pour les nouvelles entreprises ainsi que des forfaits payants avec des fonctionnalités premium. La plateforme est appréciée pour sa performance, sa facilité d’utilisation et ses ressources pour aider les utilisateurs à optimiser leurs campagnes d’e-mail marketing. GetResponse est également conforme au RGPD et met l’accent sur la transparence et la sécurité des données.

Automatisation basée sur l’intelligence artificielle 

Les techniques d’intelligence artificielle, telles que l‘apprentissage automatique, sont de plus en plus utilisées pour analyser les données des utilisateurs et optimiser les campagnes d’emailing en temps réel. Cela permet de fournir des recommandations personnalisées et d’améliorer continuellement les performances des campagnes.

Mobile first

Mobile first emailing

De plus en plus de personnes consultent leurs emails sur leur smartphone. La conception d’emails pour les mobiles devient donc une priorité. Les e-mails doivent être optimisés pour les écrans plus petits, avec un design réactif qui s’adapte à différents appareils. Il faut également des appels à l’action facilement cliquables, afin de garantir une expérience utilisateur optimale sur les appareils mobiles.

Selon Litmus, 42% des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles.

Les techniques d’optimisation pour le mobile

Pour optimiser les emails pour le mobile, il est recommandé de: 

  1. Utiliser un design responsive
  2. Réduire la taille des images
  3. Simplifier le contenu de l’email

Il est également important de tester les emails sur différents appareils et systèmes d’exploitation, pour s’assurer qu’ils s’affichent correctement.

Contenu interactif

Contenu interactif emailing

Le contenu interactif est une autre tendance en matière d’emailing. Il s’agit d’éléments tels que les GIF, les vidéos, les sondages, etc. En effet, les emails riches en visuels ont tendance à attirer davantage l’attention des destinataires. L’inclusion d’images, de vidéos et de graphiques attrayants peut améliorer l’engagement et rendre les emails plus attrayants.

Selon Wistia, l’ajout de vidéos à un email peut augmenter le taux de clics de 300%.

Segmenter et cibler

Segmenter et cibler emailing

Les marketeurs segmentent leurs listes d’emails en fonction de critères tels que l’emplacement, les préférences d’achat, le comportement en ligne, etc. Cela leur permet d’envoyer des messages plus ciblés et pertinents, ce qui améliore les taux d’ouverture, de clic et de conversion.

Intégration des réseaux sociaux 

Integration reseaux sociaux

Les emails sont de plus en plus intégrés aux réseaux sociaux, permettant aux destinataires de partager facilement le contenu de l’email sur leurs profils sociaux. Cela contribue à augmenter la portée et la visibilité des campagnes d’emailing. 

L’emailing continue d’évoluer, avec de nouvelles tendances émergentes chaque année. L’automatisation, la personnalisation et l’optimisation pour le mobile intègrent les stratégies d’emailing des entreprises pour améliorer l’efficacité de leurs campagnes et augmenter leur engagement avec leurs clients. 

Romain Campenon
Romain Campenon
Avec un intérêt prononcé pour le secteur de la formation en ligne, je me consacre à la rédaction d'articles exhaustifs sur une gamme diversifiée de formations. Conscient de l'essor croissant de ce phénomène, il est devenu évident qu'un acteur fiable et informatif est nécessaire pour orienter les individus vers des formations de qualité, à un coût optimal et sans risque de fraude. Chez LearnThings, nous nous engageons à référencer et à sélectionner les formations qui nous paraissent les meilleures dans divers domaines. Notre objectif est de vous fournir des recommandations sur mesure, afin de vous permettre d'accéder à une formation d'excellence qui répond à vos besoins spécifiques.

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