HubSpot est devenu un acteur incontournable du marché des logiciels de gestion de la relation client. Plébiscitée par de nombreuses entreprises pour ses fonctionnalités complètes et son approche intuitive, la plateforme suscite un vif intérêt.
Mais répond-elle réellement aux besoins des entreprises ? Découvrons-le ensemble dans cet article.
Hubspot
Verdict
HubSpot est une plateforme CRM complète et intuitive, idéale pour les entreprises souhaitant aligner leurs équipes marketing, vente et service client. Avec ses nombreuses fonctionnalités et intégrations, HubSpot permet d’optimiser l’ensemble du parcours client. Malgré quelques points d’amélioration, c’est un excellent choix pour accélérer sa croissance.
Points forts
Points Faibles
Les caractéristiques de HubSpot
Le tableau ci-dessous présente les caractéristiques principales de la plateforme HubSpot :
| Caractéristiques | Description |
|---|---|
| Plateforme tout-en-un | HubSpot regroupe des logiciels de marketing, vente, service client et opérations sur une même plateforme. Toutes vos données sont centralisées et interconnectées pour une vue à 360° du client |
| Powered by Breeze AI | L’IA Breeze est intégrée dans l’ensemble des outils HubSpot. Elle automatise les tâches, enrichit les données et fournit des insights pour booster la productivité et la croissance |
| Intégrations nombreuses | HubSpot s’interconnecte avec plus de 1 600 applications tierces (Gmail, Shopify, Slack…). Vous pouvez ainsi synchroniser vos données et automatiser vos workflows entre différents outils |
| Accompagnement et formation | HubSpot propose un large éventail de ressources pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme : support client, onboarding personnalisé, HubSpot Academy, bibliothèque de guides |
Qu’est-ce que Hubspot ?
HubSpot est une plateforme tout-en-un qui regroupe des logiciels de marketing, vente, service client et opérations. Chaque outil est connecté à une base de données commune, permettant une vue à 360° du parcours client.
À qui est destiné Hubspot ?
HubSpot s’adresse à un large éventail d’entreprises, des start-ups aux grandes entreprises, tous secteurs confondus. La plateforme est particulièrement adaptée aux entreprises B2B souhaitant aligner leurs équipes marketing, vente et service client autour d’une même vue du client. Les PME en croissance trouveront dans HubSpot un allié précieux pour structurer leurs processus et accélérer leur développement commercial.
Les fonctionnalités principales de Hubspot
HubSpot propose une gamme complète de fonctionnalités pour soutenir la croissance des entreprises. Voici un aperçu des principaux outils de la plateforme.
Marketing de contenu
Créez et optimisez facilement votre contenu grâce aux outils de Content Hub. Rédigez des articles de blog, concevez des landing pages et gérez votre contenu sur tous les canaux depuis une interface unifiée. En plus de créer et optimiser votre contenu, Content Hub vous permet de suivre les performances de vos publications grâce à des outils d’analyse intégrés. Vous pourrez ainsi mesurer l’engagement de votre audience et adapter votre stratégie en conséquence. N’attendez plus pour découvrir tous les avantages de Content Hub et partagez également vos avis sur d’autres outils comme vos avis et évaluations sur Formator.io pour aider d’autres utilisateurs à prendre une décision éclairée.
CRM intelligent
Bénéficiez d’une vue à 360° de vos contacts grâce au CRM alimenté par l’IA. Suivez l’historique des interactions, segmentez votre base et personnalisez vos communications pour une relation client optimale. Avec le CRM alimenté par l’IA, vous pourrez non seulement suivre l’historique des interactions, mais aussi prévoir les besoins futurs de vos clients grâce à des analyses prédictives. De plus, en ayant un avis complet sur 360Learning, vous pourrez mieux comprendre les besoins de formation de vos employés et proposer des solutions adaptées. En combinant ces données, vous pourrez offrir une expérience client personnalisée et renforcer la fidélité de votre clientèle.
Automatisation du marketing
Gagnez en efficacité en automatisant vos actions marketing. Paramétrez des workflows pour déclencher l’envoi d’emails, la mise à jour des propriétés contacts ou la création de tâches selon des critères précis. En utilisant des outils de marketing automation tels que Sellsy, vous pouvez rationaliser vos processus et gagner du temps pour vous concentrer sur d’autres tâches importantes. La mise en place de workflows personnalisés vous permettra d’optimiser votre stratégie marketing et de fournir une expérience client plus ciblée et personnalisée. Du point de vue sur Sellsy, cette fonctionnalité vous offre la possibilité de maximiser l’efficacité de votre marketing tout en réduisant les efforts manuels.
Intégration et gestion des cours
Centralisez et enrichissez vos données en connectant HubSpot à plus de 1 600 applications tierces. Synchronisez vos outils, nettoyez votre base clients et automatisez vos processus pour une stack marketing performante.
Quel est le prix de Hubspot ?
HubSpot propose différents niveaux de tarification en fonction des besoins et de la taille de l’entreprise. Des versions gratuites sont disponibles pour débuter, avec des fonctionnalités limitées.
| Version | Prix | Avantages |
|---|---|---|
| Starter | À partir de 45€/mois | Les fonctionnalités de base et quelques une spécifiques à vos besoins |
| Professional | À partir de 800€/mois | Bon nombre de fonctionnalités avancées |
| Enterprise | À partir de 3200€/mois | Toutes les fonctionnalités nécessaire au fonctionnement de l’entreprise |
Bien que les tarifs puissent paraître élevés, HubSpot offre un excellent rapport qualité-prix. La plateforme regroupe de nombreux outils puissants qui remplacent plusieurs logiciels distincts, permettant de réaliser des économies sur le long terme.
Les alternatives à Hubspot
Si HubSpot ne répond pas à vos besoins ou à votre budget, il existe d’autres plateformes de formation en ligne intéressantes. Voici quelques alternatives à considérer.
Place de la Formation : une plateforme complète et innovante
Place de la Formation est une plateforme française qui propose des fonctionnalités avancées : classes virtuelles, parcours personnalisés, gamification, mobile learning. Elle offre un accompagnement sur-mesure pour digitaliser vos formations. Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction en utilisant la Place de la Formation, affirmant que cela a considérablement amélioré l’efficacité de leurs formations. De plus, de nombreux clients ont partagé leurs expériences positives dans les avis Genially, soulignant la facilité d’utilisation, la variété des fonctionnalités et l’assistance disponible. Grâce à Place de la Formation, de nombreuses entreprises ont pu moderniser leurs méthodes de formation et obtenir des résultats positifs.
Argalis : la solution simple et abordable
Argalis est un LMS facile à prendre en main et à un prix attractif. Il permet de créer rapidement des formations en ligne, avec un suivi détaillé des apprenants. Idéal pour les PME. Argalis offre une grande variété de fonctionnalités pour personnaliser les contenus pédagogiques et faciliter l’engagement des apprenants. Les outils de communication intégrés permettent également une collaboration efficace entre les formateurs et les apprenants. En somme, l’évaluation complète d’Argalis montre qu’il s’agit d’une solution complète et abordable pour toute entreprise souhaitant développer des formations en ligne de qualité.
Glowbl : l’expérience d’apprentissage immersive
Glowbl se distingue par ses virtual classrooms qui recréent les interactions d’une salle de classe. Les apprenants sont immergés dans un espace 3D ludique et collaboratif, pour une expérience de formation unique. Certains utilisateurs ont partagé leur avis sur Glowbl, soulignant la simplicité d’utilisation de la plateforme et la facilité à interagir avec les autres participants. De plus, la fonctionnalité de partage d’écran et de documents en temps réel permet une immersion totale dans l’environnement d’apprentissage. En fin de compte, Glowbl se positionne comme une solution innovante pour l’apprentissage en ligne, offrant une alternative conviviale et interactive aux salles de classe traditionnelles.
Syfadis : le spécialiste de la formation à distance
Syfadis est une plateforme conçue pour les organismes de formation. Elle intègre tous les outils nécessaires pour créer et vendre des formations 100% en ligne : LMS, classes virtuelles, outils auteur, gestion administrative. Syfadis offre un service de support technique pour accompagner les formateurs dans la mise en place et la gestion de leurs formations en ligne. De nombreux organismes de formation ont déjà adopté Syfadis et partagent un avis très positif sur la plateforme. En effet, notre point de vue sur Syfadis est que c’est un outil complet, facile à utiliser et très efficace pour développer des formations digitales de qualité.
