- Formation sur-mesure adaptée à chaque client et secteur 🎯
- Simulations commentées avec méthode "papier-crayon" exclusive 📝
- Expertise de formateurs issus du terrain commercial 💼
- Suivi post-formation avec coaching de performance individuel 🚀
- Absence de mise en situation réelle avec de vrais clients 🎭
- Manque de suivi personnalisé post-formation pour ancrer les acquis 📊
- Introduction à la négociation commerciale :
- S’approprier les techniques de négociation
- Comprendre les points d’intérêt de l’autre
- Maitriser les techniques de démonstration du prix
- Préparation de la négociation :
- Définition des objectifs
- Historique et portrait du client
- Analyse de la concurrence
- Le clavier de négociation
- Maîtrise des techniques de négociation :
- Comment annoncer l’objectif de la négociation ?
- Sortir du prix avec l’alternative 3 branches
- Reformulation des critères prioritaires de décision
- Présentation et valorisation de l’offre :
- Techniques de cloisonnement des points à traiter
- Argumentaire adapté au client
- Techniques de défense du prix et d’argumentation
- Mise en avant des gains pour le client :
- Démonstration chiffrée du prix
- Tableau des gains et méthode « papier-crayon »
- Gestion de la rupture dans la négociation :
- Savoir dire NON avec diplomatie
- Évaluation de la portée du refus
- Conclusion de la négociation :
- Savoir à quel moment conclure
- Matérialisation de la conclusion
- L’irrationnel dans la vente :
- Compréhension des besoins de l’autre
- Gestion de son attitude et du stress
- Comportement dans l’entretien et traitement des objections
- Méthodes pédagogiques :
- Construction d’outils
- Simulations commentées
- Travaux en sous-groupes
- Durées et modalités de la formation :
- Formation collective : Présentiel 2 jours (14h), Distanciel 8h
- Formation individuelle (Pack formation coachée) : 8h30 à 9h30
- Prérequis :
- Aucun prérequis
- Connaissance des techniques de vente recommandée
Evolutis Formation, située à Plouër-sur-Rance en Bretagne, est une société de conseil et de formation spécialisée en management et développement commercial depuis 2005. Elle propose des formations personnalisées en vente, management, communication et efficacité personnelle, adaptées aux besoins spécifiques des commerciaux, entrepreneurs, managers et professionnels RH. Certifiée Qualiopi, l’approche d’Evolutis se base sur l’analyse des besoins pour concevoir des outils sur-mesure, favorisant l’application concrète des compétences acquises. Les formations sont dispensées à distance et en présentiel partout en France, avec un accompagnement en coaching de performance pour une mise en pratique directe.
- Méthode SIGNER exclusive pour une négociation structurée et efficace 🏆
- Entraînements intensifs avec mise en compétition entre équipes 💪
- Programme de renforcement personnalisé sur 7 semaines 📈
- 96% de maintien des sessions garanties dans toute la France 🗺️
- Formation courte limitant l'approfondissement des techniques avancées 🕒
- Manque d'accompagnement personnalisé post-formation 🔄
- Anticipez pour mieux négocier :
- Vendre avant de négocier
- Identifier l’impact d’un effort sur les conditions de vente sur sa rentabilité
- Mesurer les enjeux de la négociation
- Prévoir sa solution de repli
- Osez afficher la valeur de votre offre :
- Fixer des objectifs ambitieux
- Déterminer ses marges de manœuvre
- Préparer ses arguments
- Affiner sa tactique : la matrice des objectifs
- Résistez à l’objection prix :
- Oser mettre la barre haut
- Valoriser son prix sans le justifier
- Résister aux demandes de concession
- Obtenez des contreparties :
- Identifier des contreparties à forte valeur ajoutée pour son entreprise
- Donner envie au négociateur d’échanger : sortir de la négociation sur les positions
- Obtenir l’engagement sur la contrepartie
- Limitez vos concessions :
- Dire non à certaines concessions
- Orienter les demandes de votre client vers des concessions : moins coûteuses ; non récurrentes
- Montrer qu’il n’y a plus rien à négocier
- Engagez-vous vers la conclusion :
- Éviter la négociation “salami”
- Verrouiller la négociation avec une méthode en deux étapes
- Rester serein face aux tentatives de déstabilisation
Cegos se positionne comme un leader mondial dans le domaine de la formation professionnelle et continue. Avec un large éventail de formations couvrant des domaines variés tels que l’IA, la gestion de projets, le management et le développement personnel, Cegos répond aux besoins des entreprises, des particuliers et des établissements publics. L’organisme propose des solutions de formation inter et intra-entreprise, sur mesure, certifiantes, ainsi que des programmes en e-learning. Impliqué dans l’innovation éducative, Cegos offre des outils de digital learning efficaces. Présent en France avec plusieurs centres, Cegos maintient un haut niveau de qualité pour optimiser l’apprentissage.
- Premier institut de formation IT en France avec 45 ans d'expérience 🏆
- Méthode pédagogique active avec 97,4% de clients satisfaits 🎓
- Formateurs experts validés par équipe pédagogique interne 👨🏫
- Parcours certifiants reconnus par France Compétences 🏅
- Contenu trop orienté techniques de vente plutôt que négociation pure 🎯
- Manque de cas pratiques complexes reflétant des situations réelles 🧩
- Programme de la formation :
- Contexte de la négociation BtoB
- Connaître et dérouler son cycle de vente
- Élaborer une grille de négociation
- Déjouer les techniques des acheteurs professionnels
- Maîtriser les techniques de closing efficace
- Formaliser l’accord
- Développer la relation avec ses clients et anticiper les renégociations
- Synthèse et plan d’actions
- Options de formation :
- Blended learning : modules e-learning vente retail
- Solutions de financement :
- Financement par les OPCO
ORSYS est un organisme spécialisé dans la formation professionnelle, offrant un large éventail de programmes destinés à divers secteurs tels que le numérique, le management et les compétences métiers. Avec une infrastructure qui comprend plus de 40 centres et 250 salles, ORSYS s’engage à fournir des solutions de formation accessibles, y compris en présentiel et à distance, adaptées aux besoins spécifiques des entreprises et des particuliers. L’organisme propose aussi des certifications reconnues nationalement et internationalement. Grâce à une approche pédagogique rigoureuse et un engagement RSE affirmé, ORSYS s’est établi comme un acteur clé de la formation continue.
- Mise en pratique intensive avec simulations de négociation réelles 🎭
- Techniques avancées pour renverser le rapport de force client 💪
- Modules distanciels complémentaires pour un apprentissage hybride 🖥️
- 95% de taux d'atteinte des objectifs sur les 12 derniers mois 🏆
- Absence d'accompagnement post-formation personnalisé pour garantir l'application. 📉
- Surcharge théorique au détriment de la pratique réelle dans certains modules. 🧩
- Négociation avec les grands comptes :
- Compréhension du fonctionnement des grands comptes
- Techniques avancées de négociation
- Réussir ses négociations à distance
- Préparation et mise en œuvre de la stratégie commerciale :
- Identifier et cartographier les acteurs clés
- Construire une proposition de valeur
- Développement et fidélisation des grands comptes :
- Établir des relations durables
- Élaborer des propositions personnalisées
- Outils et méthodes de négociation :
- Boîte à outils du négociateur
- Méthodes structurées de négociation
L’Institut Supérieur de Marketing (ISM) est un acteur majeur dans le domaine de la formation professionnelle en marketing, vente, relation client et développement des compétences interpersonnelles. Avec 50 ans d’expérience, ISM propose un large éventail de programmes allant des formations marketing digital aux stratégies commerciales avancées, en passant par le management et les compétences numériques clés. Chaque année, plus de 10,000 professionnels bénéficient des conseils et de l’expertise de 200 intervenants, renforçant leurs compétences grâce à des méthodes pédagogiques innovantes et pratiques. ISM se distingue par ses solutions sur mesure, certifiantes, intra-entreprise et ses produits digitaux, répondant ainsi aux besoins variés de 3,000 entreprises clientes.
- Avis de 4,9/5 (157 avis) Trustpilot 🤝
- Ambiance conviviale et motivante 😊
- Flexibilité des modalités d'apprentissage 🕒
- Très bon organisme 👌
- Personnalisation de la formation limité 🖊️
- Les conseillers pas tous expert 🥼
- Un programme de formation en 4 parties pour développer vos ventes
- Cibler des prospects et fidéliser ses clients
- Créer une organisation efficace: établir un plan de prospection commerciale
- Créer une relation privilégiée avec son marché
- Stimuler les ventes
- Gérer la satisfaction
- Gérer un CRM
- Le processus de négociation – convaincre
- Différentes méthodes et techniques de négociation : SONCAS et CAP
- Mener un entretien de vente
- Préparer sa stratégie
- Identifier et s’adapter à la personnalité de son interlocuteur : DISC et Process Communication
CréActifs est un organisme de formation renommé, détenu par des entrepreneurs expérimentés, proposant des formations spécialisées pour les créateurs d’entreprise, indépendants, et professionnels en reconversion. 100% éligibles CPF, leurs programmes couvrent divers domaines tels que la création d’entreprise, comptabilité, marketing digital et plus. Certifié Qualiopi et Datadock, CréActifs garantit des standards élevés en matière de qualité et pédagogie. Depuis 2010, l’organisme a formé plus de 25 000 entrepreneurs, offrant un accompagnement personnalisé et des formats flexibles, y compris des formations en classe virtuelle et un support de mentorat.
- Plus de 120 ans d'expertise dans la formation professionnelle 🏆
- 1900 formateurs experts en activité partagent leur expérience terrain 👨🏫
- Apprentissage collaboratif en petits groupes pour faciliter les échanges 🤝
- Parcours mixte avec préparation et suivi post-formation personnalisés 🔄
- Contenu théorique trop dense au détriment de la pratique 🧠
- Durée très courte 🕐
- Négociation commerciale :
- Identifier son style de négociateur
- Préparer sa négociation
- Anticiper et traiter les objections
- Appliquer les 5 règles d’or en négociation
- Conclure avec succès
- Gestion de projet :
- Planification des activités
- Gestion des ressources
- Suivi et contrôle de projet
- Relation client :
- Accueil téléphonique
- Traiter les réclamations clients
- Vendre par téléphone
- Efficacité professionnelle :
- Gestion du stress
- Gestion de conflit
- Gestion du temps
- Soft skills :
- Communication
- Bureautique
- Développement personnel
Lefebvre Dalloz Compétences est un organisme de formation professionnelle reconnu pour son expertise et sa polyvalence. Proposant des programmes en gestion, comptabilité, droit, ressources humaines et soft skills, l’organisme répond aux besoins variés des entreprises et professionnels. Grâce à ses formations en présentiel et à distance, il offre une flexibilité adaptée aux emplois du temps chargés et aux contraintes géographiques. Lefebvre Dalloz Compétences propose également des formations sur mesure qui optimisent les compétences des collaborateurs. Avec plus de 1 500 formations disponibles, l’organisme se positionne comme un partenaire stratégique pour le développement professionnel.
- Plateforme e-learning unique "Expert Learning" avec outils interactifs 🖥️
- Téléconférences en direct avec tuteurs et collègues de promo 🎓
- Conseiller pédagogique attitré joignable à tout moment 📞
- Possibilité de suivre la formation depuis n'importe quel pays 🌍
- Manque de détails sur les intervenants😕
- Peu de précisions sur les débouchés accompagnés 🚫
- Introduction à la formation :
- Présentation générale
- Objectifs de la formation
- Public visé
- Module 1 : Compétences techniques :
- Méthodes de prospection
- Stratégies de négociation
- Technologie et vente
- Module 2 : Compétences relationnelles :
- Communication commerciale
- Relation client
- Gestion des conflits
- Module 3 : Environnement de travail :
- Connaissance du marché
- Analyse concurrentielle
- Modalités d’évaluation :
- Examen écrit
- Évaluation continue
- Projet final
- Conclusion de la formation :
- Bénéfices à long terme
- Opportunités professionnelles
- Ressources supplémentaires
Icademie est un acteur influent dans le domaine de la formation à distance en France depuis 2006. Spécialisée dans les formations certifiantes et diplômantes du bac au bac+5, Icademie s’adresse à un public diversifié comprenant étudiants, salariés, demandeurs d’emploi et créateurs d’entreprise. L’organisme propose une offre variée de formations dans des domaines tels que les ressources humaines, le marketing, le management, la finance, l’informatique et le design. Misant sur un apprentissage flexible grâce à sa plateforme en ligne, Icademie maintient un taux de réussite élevé de 84% et collabore avec plus de 1500 entreprises partenaires pour soutenir l’accès à l’alternance et l’insertion professionnelle.
- Formation en petits groupes pour une interaction maximale 👥
- Formateurs professionnels actifs dans le secteur commercial 👨🏫
- Exercices pratiques basés sur des cas réels d'entreprises 🎯
- Suivi post-formation personnalisé pour appliquer les acquis 🔄
- Offre limitée en formations techniques spécialisées 🔧
- Manque de certifications professionnelles reconnues 📜
- Préparation et stratégie de négociation :
- Analyse préalable du contexte de la négociation
- Élaboration d’une stratégie de négociation claire et flexible
- Identification des objectifs prioritaires
- Études de cas : élaboration de stratégies adaptées à différentes situations
- Communication et écoute active :
- Développement de compétences en communication persuasive
- Utilisation de l’écoute active pour comprendre les besoins du client
- Communication non verbale dans la négociation
- Exercices pratiques : simulation de situations de communication en négociation
- Gestion des objections et des concessions :
- Identification des objections courantes en négociation
- Techniques pour surmonter les objections de manière constructive
- Utilisation des concessions de manière stratégique
- Jeux de rôle : gestion d’objections et concessions dans des scénarios réels
- Techniques de négociation collaborative :
- Mise en place d’une approche coopérative pour des accords durables
- Création d’un climat de confiance avec le client
- Collaboration pour résoudre les problèmes et trouver des solutions mutuellement avantageuses
- Exercices pratiques : négociations collaboratives en équipe
- Négociation dans des contextes spécifiques :
- Négociation avec des clients difficiles
- Négociation dans un contexte international
- Gestion de situations de négociation complexe
- Études de cas : exemples de négociations réussies dans des contextes spécifiques
Axio Formation est un organisme de formation reconnu pour sa diversité de programmes adaptés aux besoins des professionnels et des particuliers. Il propose un éventail étendu de formations certifiées dans des domaines variés tels que la bureautique, le management, les ressources humaines, l’intelligence artificielle, et bien d’autres. Chaque formation est conçue pour être pratique et axée sur la mise en application des connaissances acquises. L’organisme offre un accompagnement personnalisé, facilitant les démarches administratives et l’accès aux financements via le CPF, OPCO ou Agefiph. Axio Formation se distingue par son approche centrée sur l’apprenant et son engagement à fournir un soutien continu, même après la formation.
- Formation hybride magasin/digital unique sur le marché 🏪💻
- Outils d'analyse connectés pour cibler sa clientèle 🎯
- Techniques pour rendre le client acteur de la vente 🤝
- Expertise de formateurs issus du terrain professionnel 👨🏫
- Contenu trop généraliste, manque d'exemples concrets du secteur 🏪
- Absence de pratique réelle des outils numériques présentés 💻
- Introduction à la vente :
- Revisiter les fondamentaux
- Comprendre le marché cible
- Évaluer les tendances actuelles
- Outils numériques pour la vente :
- Utiliser des outils numériques en magasin
- Vente à distance et technologies émergentes
- Intégrer les outils d’analyse connectés
- Analyse du marché :
- Identifier la cible via des outils d’analyse
- Comprendre les besoins et préférences du client
- Adapter l’approche de vente
- Impliquer le client dans le processus de vente :
- Créer une relation interactive
- Utiliser les réseaux sociaux et plateformes de partage
- Encourager l’engagement et la fidélité
- Développement de compétences de vente :
- Stratégies pour les ventes en magasin
- Tactiques pour le e-commerce
- Optimiser la présence en ligne
Udemy is a leading global provider of online learning and professional certification preparation courses. It offers a diverse range of subjects and is dedicated to enhancing skills that are in demand in today’s job market. Through its platform, learners can access courses anytime and anywhere, enabling flexible and personalized learning experiences. Udemy Business specifically caters to corporate clients, offering tailored training solutions to foster employee development and productivity. Recognized by top companies like Nasdaq, Volkswagen, NetApp, and Eventbrite, Udemy continues to empower individuals and organizations by facilitating in-demand skill acquisition and career advancement.
