Formation à la téléprospection – JobPhoning
Présentation
Points forts
- Formation 100% digitale accessible à tout moment 🕐
- Évaluations intégrées pour mesurer la progression 📊
- Création par des experts de la téléprospection depuis 2015 👨🏫
- Mode candidat pour tester les compétences avant embauche 🎯
Points faibles
- Formation 100% en ligne sans interaction directe avec un formateur 🖥️
- Absence de mises en situation réelles par téléphone avec des prospects 📞
Caractéristiques
Présentation du formateur
JobPhoning est une plateforme spécialisée dans la téléprospection, offrant des solutions complètes pour optimiser la prospection commerciale des entreprises. Elle propose un service de mise en relation entre entreprises et téléopérateurs indépendants, facilitant l’externalisation des campagnes de prospection. La plateforme fournit également un logiciel de téléprospection performant, des fichiers de prospection BtoB, et des modules de formation pour développer les compétences en phoning. JobPhoning permet aux entreprises de gérer leur prospection de manière autonome ou externalisée, tout en assurant un contrôle sur la qualité des interactions et les résultats obtenus.
Programme
- GÉNÉRALITÉS DE LA TÉLÉPROSPECTION :
- Les différents types d’appels téléphoniques (appels entrants et appels sortants)
- Les divers types de cibles (B2B, B2C, etc.)
- Les différentes missions de prospection téléphonique (prise de rendez-vous, qualification de fichiers, etc.)
- MISE EN PLACE ET GESTION :
- Comment créer un environnement de travail idéal pour la téléprospection ?
- Quels sont les meilleurs outils à utiliser pour maximiser la productivité ?
- LES CLÉS D’UNE EXPRESSION VERBALE EFFICACE :
- La modulation de la voix (rythme, ton, volume, etc.)
- Le vocabulaire approprié à utiliser
- PRISE DE CONTACT :
- Quand contacter les prospects ?
- Comment bien se présenter ?
- Comment identifier le bon interlocuteur ?
- ÉCHANGE, DÉCOUVERTE ET DIAGNOSTIC :
- L’accroche idéale pour susciter l’intérêt du prospect
- Les types de questions à poser pour qualifier le prospect
- La pratique de l’écoute active
- La présentation des six attitudes de PORTER
- La présentation de la méthode SONCAS
- PROPOSITION, ARGUMENTATION ET OBJECTIONS :
- Structurer son argumentaire en fonction des motivations d’achat du prospect grâce à la méthode CAP (Caractéristiques, Avantages, Preuves)
- Identifier les fausses objections et les écarter
- Identifier les vraies objections et y répondre efficacement
- ACCORD ET CONSOLIDATION :
- Comment proposer un rendez-vous de manière efficace ?
- Comment consolider le rendez-vous pour éviter les annulations ?
- Comment prendre congé de manière professionnelle ?
- LE SUIVI DE L’APPEL :
- Confirmer le déroulé de l’échange téléphonique par écrit
- Classer les informations recueillies et les notes prises
- Dresser le bilan de l’appel
Formation Génère 3 fois plus de leads avec la Prospection Multicanal B2B – LearnyClub
Présentation
Points forts
- Formation conçue par un expert ayant généré +1200 leads qualifiés en 2 ans 🚀
- Configuration technique complète de A à Z pour une prospection optimale 🛠️
- Accès à un document Notion exclusif détaillant les stratégies d'outbound 📊
- Méthode testée sur plus de 140 entreprises pour des résultats prouvés 💼
Points faibles
- Manque de certification professionnelle reconnue dans l'industrie 🏅
- Absence de pratique encadrée sur des cas clients réels 💼
Caractéristiques
Présentation du formateur
LearnyClub est une plateforme complète de formation en ligne spécialisée dans des domaines variés tels que le SEO, l’affiliation, l’intelligence artificielle, et bien d’autres. Mettant à disposition des ressources pédagogiques de qualité, LearnyClub propose un large éventail de cours et de programmes de formation, allant des techniques avancées de Netlinking à l’optimisation des performances WordPress. Les formations sont dispensées par des experts reconnus comme Romain Pirotte et Maximilien Labadie, garantissant un apprentissage enrichissant et pertinent. Engagée envers l’innovation, la plateforme offre également des outils d’automatisation modernes et des stratégies de marketing digital pour assurer la croissance professionnelle de ses apprenants.
Programme
- Acquisition de compétences :
- Acquisition
- Emailing
- SEO
- SEA
- Tunnel de vente
- Réseaux Sociaux :
- Tik Tok
- Community Manager
- YouTube
- Intelligence Artificielle :
- MidJourney
- OpenAI
- ChatGPT
- Automatisation :
- Make
- Automa
- N8N
- Zennoposter
- Airtable
- CopyWriting :
- Contenu
- Emailing
- CMS :
- WordPress
- Shopify
- Webflow
- Monétisation :
- Affiliation
- Dropshipping SEO
- E-commerce
- Génération de Lead
- Google Discover
- Ventes de lien
- Vente de Nom de Domaine
- Vente de service
- Guides :
- Documentation
Formation Vendre et Négocier par Téléphone – Axio Formation
Présentation
Points forts
- Formateurs actifs dans le secteur commercial pour une expertise à jour 👔
- Groupes restreints favorisant l'interaction et la pratique intensive 🤝
- Suivi post-formation personnalisé pour appliquer les acquis 📞
- Adaptation sur-mesure du programme aux enjeux de chaque participant 🎯
Points faibles
- Durée limitée 🕐
- Approche généraliste 💻
Caractéristiques
Présentation du formateur
Axio Formation est un organisme de formation reconnu pour sa diversité de programmes adaptés aux besoins des professionnels et des particuliers. Il propose un éventail étendu de formations certifiées dans des domaines variés tels que la bureautique, le management, les ressources humaines, l’intelligence artificielle, et bien d’autres. Chaque formation est conçue pour être pratique et axée sur la mise en application des connaissances acquises. L’organisme offre un accompagnement personnalisé, facilitant les démarches administratives et l’accès aux financements via le CPF, OPCO ou Agefiph. Axio Formation se distingue par son approche centrée sur l’apprenant et son engagement à fournir un soutien continu, même après la formation.
Programme
- Préparation et planification des appels :
- Analyse des prospects avant l’appel
- Élaboration d’un script de vente efficace
- Planification des objectifs spécifiques pour chaque appel
- Techniques de communication téléphonique :
- Développement d’une voix persuasive et confiante
- Utilisation d’un langage clair et adapté
- Gestion des silences et des pauses
- Gestion des objections au téléphone :
- Identification des objections courantes
- Techniques pour surmonter les objections de manière convaincante
- Construction de réponses adaptées et impactantes
- Closing et conclure la vente par téléphone :
- Techniques avancées de closing au téléphone
- Identification des signaux d’achat
- Utilisation d’incitations pour conclure la vente
- Négociation téléphonique :
- Stratégies de négociation adaptées au téléphone
- Identification des points de négociation
- Utilisation de concessions pour parvenir à un accord
Formation phoning sur site ou à distance – Phone Expert Business
Présentation
Points forts
- Formation adaptée sur mesure à 5 profils spécifiques 🎯
- Exercices pratiques et simulations d'appels réels 📞
- Suivi personnalisé jusqu'à 6 mois post-formation 📈
- Expert formateur avec 20 ans d'expérience terrain 🏆
Points faibles
- Absence de certification reconnue par l'État pour valider les acquis 🏅
- Manque d'accompagnement personnalisé post-formation à long terme 🔄
Caractéristiques
Présentation du formateur
Phone Expert Business est un prestataire spécialisé dans la gestion de la relation client et la prospection téléphonique. Situé à Roubaix, l’entreprise propose des solutions externalisées de prospection, relance téléphonique et formation pour optimiser la performance commerciale. En mettant à disposition des équipes formées et en intégrant les processus d’affaires de ses clients, elle contribue à augmenter l’efficacité des cycles de vente. Elle offre également des formations spécialisées en phoning, adaptables pour les collaborateurs des entreprises clientes, afin de renforcer les compétences en prospection téléphonique et améliorer les stratégies marketing directes.
Programme
- Formation Phoning pour Solopreneurs et Indépendants :
- Connaître les fondamentaux de la prospection téléphonique
- Création d’argumentaires sur mesure
- Concrétisation de rendez-vous
- Suivi après formation
- Formation Phoning pour Assistantes et Alternants :
- Maîtriser les bases de la prospection téléphonique
- Apprendre les techniques pour surmonter le barrage des secrétaires
- Suivi après formation
- Formation au Phoning Commercial :
- Amélioration des résultats en prospection téléphonique
- Bypasser les obstacles téléphoniques posés par les secrétaires
- Suivi après formation
- Formation Phone Marketing pour Conseillers en Centre d’Appels :
- Perfectionner les compétences en prospection téléphonique
- La fin des objections des clients et des barrages posés par les secrétaires
- Suivi après formation
Formation Optimiser l’accueil et la prospection téléphonique – 2c Forma
Présentation
Points forts
- Formation-action sur projets stratégiques réels de l'entreprise 🚀
- Formateurs consultants experts adaptés à votre secteur 🎯
- Méthodes pédagogiques innovantes basées sur le "mieux apprendre" 🧠
- Certification Qualiopi et accompagnement OPCO personnalisé 💼
Points faibles
- Offre de formation peu spécialisée et trop généraliste 🎯
- Coût élevé 💰
Caractéristiques
Présentation du formateur
2C Forma est un organisme de formation et de conseil en ressources humaines basé à Rennes, spécialisé dans la formation continue pour PME, ETI et grandes entreprises françaises. L’organisme propose des formations sur catalogue et sur-mesure, élaborées par des formateurs experts, avec un focus sur l’adaptation aux besoins spécifiques des entreprises clientes. 2C Forma organise également des événements d’entreprise et des bilans de compétences, tout en assurant une gestion administrative impeccable. Certifié Qualiopi, l’organisme garantit une prestation de qualité, inclusive pour les personnes en situation de handicap, et réactive avec un délai de traitement de 48 heures.
Programme
- Optimisation de l’accueil et de la prospection téléphonique :
- Techniques de prospection par téléphone
- Renforcement de l’assertivité téléphonique
- Maîtrise des bonnes pratiques de téléprospection
- Compétences développées :
- Communication interpersonnelle téléphonique
- Gestion des objections et écoute active
- Évaluation et moyens pédagogiques :
- Évaluation des compétences acquises
- Méthodes pédagogiques participatives
- Solutions de financement :
- Dispositifs de financement OPCO
- Accompagnement administratif
