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Statistiques de l’Emailing en France en 2024

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📝 La sélection détaillée

L’emailing, considéré comme un outil de communication incontournable en France, joue un rôle crucial dans le succès des entreprises. Cet article présente une analyse approfondie des statistiques de l’emailing en France, révélant des tendances et des performances à travers diverses catégories.

Performance des Campagnes d’Emailing

La performance d’une campagne d’emailing se mesure à l’aide de différents indicateurs. Tout d’abord, analysons les taux d’ouverture et de clics qui reflètent l’engagement du destinataire.

Taux d’Ouverture

statistique sur emailing taux ouverture

Plus de 65% des expéditeurs de mail en France donnent la priorité au taux d’ouverture pour évaluer le succès d’une campagne d’emailing. Le taux d’ouverture moyen en emailing B2B est de 22,22%. Un mauvais taux d’ouverture est inférieur à 14,50%, un taux d’ouverture “moyen” est entre 14,5% et 22,22%, un bon taux d’ouverture est entre 22,22% et 29,64%, et un excellent taux d’ouverture est supérieur à 29,64%. Le taux moyen d’ouverture en 2021 était de 18,15%, restant stable par rapport à 2020.

Taux de Clic

Plus de 65% des expéditeurs de mail en France donnent la priorité au taux de clic pour évaluer le succès d’une campagne d’emailing. Le taux de clic moyen d’emailing est de 2,6%, tous secteurs confondus. Un mauvais taux de clic se situe entre 0 et 1%, un bon taux de clic est supérieur à 3%, et un excellent taux de clic est supérieur à 6%. Le taux moyen de clic en 2021 était de 5,35%, également stable par rapport à l’année précédente.

Au-delà de ces deux indicateurs d’engagement, d’autres mesures permettent de quantifier les retombées concrètes d’une campagne.

Taux de Conversion

Le taux de conversion, qui est le pourcentage d’emails de marketing qui aboutissent à des ventes, était en moyenne de 1,22% en 2021. Plus de 28,9% des expéditeurs de mail en France donnent la priorité au taux de conversion pour évaluer le succès d’une campagne d’emailing.

Taux de Rebond et Taux de Spam

Le taux de rebond moyen pour les campagnes d’emailing en France est de 3,57%. Un taux de rebond inférieur à 2% est considéré comme excellent, tandis qu’un taux supérieur à 10% est considéré comme mauvais. Par ailleurs, le taux de spam moyen en France est de 1,2%.

Taux de Réponse

taux de reponse illustration email sur ordinateur

Le taux de réponse moyen pour les campagnes d’emailing en France est de 6%. Cela signifie que pour chaque 100 emails envoyés, 6 destinataires répondent en moyenne.

Taux de Désabonnement

Un taux de désinscription inférieur à 0,5% est considéré comme un bon taux de désabonnement pour une campagne d’emailing. Le taux moyen de désabonnement est stable depuis plusieurs années, équivalant à moins de 0,20% du total des destinataires des emails. Le taux de désabonnement moyen est de 0,1%.

Taux de Plaintes

taux de spam eleve et plainte

Le taux moyen des plaintes en France se situe aux environs de 0,10 %.

Taux de Délivrabilité

Le taux de délivrabilité moyen est de 95%.

Comportement des Utilisateurs

Au-delà des performances brutes des campagnes d’emailing, il est essentiel de comprendre les usages et les attentes des destinataires finaux.

Fréquence de consultation des emails

Voici quelques statistiques montrant l’importance des emails chez les Français.

  • En moyenne, 39% des utilisateurs de l’email consultent leur boîte de réception 3 à 5 fois par jour.
  • Les cadres français consacrent plus de 5 heures et demi par jour à répondre aux emails.
  • 70,1% des utilisateurs consultent leur boîte mail principale plusieurs fois par jour.

Préférence pour l’email

Voici quelques statistiques pour apprendre sur les préférences des utilisateurs de l’email comme canal de communication au travail.

  • 61% des utilisateurs déclarent que l’email est leur canal préféré pour les communications liées au travail.
  • L’email reste le moyen de communication préféré entre les clients et les commerces, loin devant les réseaux sociaux.

Consultation des emails sur mobile

quelquun qui repond par telephone a un email

Le mobile reste le roi sur l’emailing:

  • 55% des emails sont ouverts sur des appareils mobiles, contre seulement 29% en 2012..
  • Sur smartphone, les emails sont plutôt ouverts le week-end (60% des messages sont consultés le samedi et le dimanche).

Pratiques des Entreprises

Les entreprises utilisent toujours énorméments l’email.

Volume d’Emails Envoyés

En 2021, environ 139 milliards d’emails ont été envoyés en France, ce qui représente une légère baisse de 2,63% par rapport à 2020. Cette baisse peut s’expliquer par la volonté des entreprises de communiquer de manière plus ciblée et plus respectueuse.

entreprise heureuse de sa campagne demailing

Taux d’Ouverture et de Clic

En France, plus de 65% des expéditeurs de mail donnent la priorité au taux d’ouverture (74,2%) et au taux de clic (65,1%) comme expliqué auparavant. En 2021, le taux moyen d’ouverture était de 18,15% et le taux moyen de clic était de 5,35%.

Rentabilité de l’Emailing

Le secteur de l’emailing devrait représenter 84,2 milliards de dollars d’ici 2024.

Performance par Secteur

La performance des campagnes d’emailing peut varier considérablement en fonction du secteur d’activité. Voici une analyse plus détaillée de la performance de l’emailing par secteur.

Secteur de l’Éducation

Le secteur de l’éducation se distingue par ses performances exceptionnelles en matière d’emailing. Il a le taux de conversion le plus élevé, avec 8,8%, et le taux d’ouverture le plus élevé, avec 23,4%. Ces chiffres suggèrent que les destinataires dans ce secteur sont particulièrement réceptifs aux emails, ce qui peut être attribué à une variété de facteurs, tels que la pertinence du contenu, la qualité de la liste de diffusion, et l’efficacité des appels à l’action.

Secteur de la Santé

docteur qui envoi email secteur sante

Le secteur de la santé suit de près avec un taux de conversion de 7,3% et un taux d’ouverture de 21,7%. Ces chiffres indiquent que les campagnes d’emailing dans ce secteur sont également très efficaces. Cela peut être dû à l’importance de la santé pour les destinataires, ce qui les rend plus susceptibles d’ouvrir et de répondre aux emails liés à ce sujet.

Secteur du Voyage

Le secteur du voyage a un taux de conversion de 4,6% et un taux d’ouverture de 20,1%. Bien que ces chiffres soient légèrement inférieurs à ceux des secteurs de l’éducation et de la santé, ils sont toujours impressionnants et témoignent de l’efficacité de l’emailing dans ce secteur.

Préférence pour l’Emailing par Génération

74% des baby-boomers (personnes nées entre 1946 et 1964) préfèrent l’emailing. 64% pour la génération Y (personnes nées entre 1980 et 1990). 60% pour la génération Z (personnes nées entre 1997 et 2010).

Ces statistiques fournissent des informations précieuses sur les comportements des utilisateurs et les tendances de l’emailing en France. Elles peuvent aider les entreprises à affiner leurs stratégies d’emailing pour améliorer l’engagement des destinataires et maximiser le retour sur investissement.

Sources:

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Romain Campenon
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