134 statistiques sur le télétravail

Le télétravail, autrefois pratique marginale, a connu un essor fulgurant en France ces dernières années, propulsé sur le devant de la scène par la crise sanitaire. Cette évolution rapide a profondément transformé le paysage du travail. Entre avantages indéniables et défis à relever, le télétravail s’impose comme un enjeu majeur pour le monde professionnel.

Cet article propose un état des lieux détaillé du télétravail en France, étayé par des données statistiques révélatrices. Nous explorerons son évolution, ses modalités de mise en place, ses impacts et les perspectives d’avenir de ce mode de travail.

Statistiques clés sur le télétravail

• Le taux de télétravailleurs en France est passé de 3% en 2017 à 22% en 2021, avec un pic à 58% pendant la première vague de la pandémie.
• 60,6% des télétravailleurs sont des cadres, alors qu’ils ne représentent que 16,9% de l’ensemble des salariés.
• La note moyenne de satisfaction est passée de 7,5/10 avant la crise à 8,0/10 pendant la crise, avec 86% des salariés souhaitant continuer le télétravail après la crise.
• 62% des télétravailleurs estiment que ce mode de travail est bénéfique pour leur équilibre vie professionnelle/personnelle.
• 32% des salariés télétravaillent en région parisienne contre seulement 15% dans les zones rurales.
• 50% des salariés souhaitent télétravailler 1 à 2 jours par semaine, tandis que 31% préfèrent 3 jours et plus.
• 64% des télétravailleurs n’ont pas reçu de moyens matériels de leur entreprise, et seulement 54% disposent d’un espace dédié au télétravail à leur domicile.
• 45% à 51% des télétravailleurs ont du mal à se déconnecter du travail.
• 73% des télétravailleurs se sentent soutenus par leur manager depuis le début de la crise.
• Seulement 20% des entreprises ont proposé des formations au télétravail pendant la pandémie.

L’évolution du télétravail en France avant et pendant la crise sanitaire

La pratique du télétravail en France a connu une évolution spectaculaire, particulièrement marquée par la crise sanitaire du Covid-19. Cette transformation rapide a révélé la capacité d’adaptation des entreprises et des salariés français face à ce nouveau mode de travail. L’avantage de se former au freelancing réside dans la préparation à ces changements, en offrant les compétences nécessaires pour naviguer avec succès dans un environnement de travail flexible.

• Évolution générale : 3% des salariés télétravaillaient en 2017, contre 22% en 2021
• Avant la pandémie : 31% des salariés télétravaillaient régulièrement (au moins une fois par semaine)
• Pendant la première vague : le taux est monté à 58%, avec un pic à un quart des salariés en télétravail fin mars 2020
• Fréquence du télétravail : le nombre moyen de jours est passé de 1,6 jour avant la crise à 3,4 jours pendant la crise
• Télétravail à temps plein : la proportion est passée de 48% avant la crise à 92% pendant la crise

Sources : Chiara Criscuolo et al, Pierre Pora, Malakoff Humanis 2020

Le profil type des télétravailleurs français

Le profil des télétravailleurs français présente des caractéristiques distinctives, révélant des disparités significatives selon les catégories socioprofessionnelles, les secteurs d’activité et les zones géographiques. Savoir sur quoi vous devez vous former pour devenir freelance peut vous aider à mieux comprendre et naviguer ces différences pour réussir dans le télétravail.

Répartition par catégorie socioprofessionnelle 

• 60,6% des télétravailleurs sont des cadres, alors qu’ils ne représentent que 16,9% de l’ensemble des salariés
• 11,1% des cadres et 3,2% des professions intermédiaires pratiquent le télétravail régulièrement
• Seulement 1,4% des employés et 0,2% des ouvriers télétravaillent régulièrement

Distribution géographique et taille d’entreprise 

• 32% des salariés télétravaillent en région parisienne contre 15% dans les zones rurales
• 4,5% de télétravailleurs dans les établissements de 500 salariés ou plus
• 6,4% des salariés de la fonction publique d’État pratiquent le télétravail

Fréquence et cadre juridique 

•   45,3% télétravaillent 1 jour par semaine
•   26,3% télétravaillent 2 jours par semaine
•   21,7% par un accord individuel
•   Plus de 50% pratiquent le télétravail sans formalisation contractuelle

Sources : Dares Analyses 2019, Odoxa 2021

Les conditions et modalités de mise en place du télétravail en entreprise

La mise en place du télétravail en entreprise s’accompagne de conditions et modalités spécifiques, encadrant cette pratique pour assurer son bon fonctionnement et sa conformité légale.

Cadre juridique et formalisation 

• 25% des télétravailleurs sont couverts par un accord collectif
• 21,7% sont encadrés par un accord individuel
• Plus de 50% pratiquent le télétravail sans formalisation contractuelle

Formation et accompagnement 

• 20% des entreprises ont proposé des formations au télétravail pendant la pandémie
• 32% des managers ont bénéficié d’un accompagnement pour la mise en place du télétravail
• 75% des nouveaux télétravailleurs ont estimé la mise en place “plutôt facile”

Obstacles et contraintes 

• 91% des entreprises ne proposant pas le télétravail indiquent que leur secteur d’activité ou les métiers exercés ne le permettent pas
• 32% des télétravailleurs se sentent insuffisamment accompagnés
• 64% des télétravailleurs n’ont pas reçu de moyens matériels de leur entreprise

Coordination et besoins 

• 38% des dirigeants et 50% des employés souhaitent une meilleure coordination des horaires d’équipe
• Plus de 50% des employés et 30% des dirigeants demandent des investissements supplémentaires dans les outils TIC
• 54% des salariés disposent d’un espace dédié au télétravail à leur domicile

Sources : Dares Analyses 2019, Chiara Criscuolo et al, Malakoff Humanis 2022, Odoxa 2021

Le nombre idéal de jours en télétravail : les préférences des Français

Les préférences des Français concernant le nombre idéal de jours en télétravail révèlent une aspiration claire vers un modèle hybride, équilibrant travail à distance et présentiel.

Préférences générales 

• 60% des Français sont favorables à un temps de travail équilibré entre présentiel et télétravail
• En moyenne, les Français souhaiteraient travailler 2,6 jours par semaine en télétravail
• 73% des télétravailleurs souhaitent accroître leur pratique après la crise

Répartition des préférences 

• 50% des salariés souhaitent télétravailler 1 à 2 jours par semaine
• 31% préfèrent télétravailler 3 jours et plus par semaine
• 26% veulent revenir à la situation d’avant-crise (télétravail minoritaire)
• 13% souhaitent conserver le système de la crise (télétravail complet ou 4 jours sur 5)

Variations selon l’âge 

• Les 18-24 ans préfèrent en moyenne 2,3 jours de télétravail par semaine
• Les 50-64 ans optent pour 2,9 jours en moyenne
• Les dirigeants comme les employés convergent vers un mode hybride avec 2-3 jours de télétravail par semaine

Sources : Odoxa 2021, Chiara Criscuolo et al, ELABE 2021

L’impact du télétravail sur la productivité et la performance

L’impact du télétravail sur la productivité et la performance des entreprises et des salariés fait l’objet de nombreuses études, révélant des effets significatifs et parfois contrastés.

Impact sur la productivité globale 

• Les effets positifs du télétravail sur la productivité globale des facteurs dépassent 20% selon l’étude de Bloom et al. (2015)
• Les entreprises les plus productives avant la pandémie ont davantage eu recours au télétravail, avant et pendant la crise

Perception de l’efficacité 

• 63% des dirigeants et 74% des employés rapportent une expérience globalement positive du télétravail
• Seulement 37% des télétravailleurs jugent le télétravail moins efficace que le présentiel
• Les dirigeants dans les services à forte intensité en connaissances ont une expérience plus positive que ceux des autres secteurs

Impact sur la charge de travail et l’intensité 

• 47% à 59% des télétravailleurs ont le sentiment de travailler plus qu’avant et plus intensément
• 45% des télétravailleurs affirment que leur charge et leurs heures de travail sont plus importantes en télétravail
• Ce taux atteint 52% chez les 18-24 ans

Valorisation économique 

• Selon l’étude de Mas & Pallais (2017), les salariés sont disposés à réduire leurs prétentions salariales de 8% en moyenne pour pouvoir télétravailler
• Les grandes entreprises rapportent une expérience plus positive que les petites et moyennes entreprises

Sources : Pierre Pora, Chiara Criscuolo et al, Malakoff Humanis 2020, Odoxa 2021

La satisfaction et le bien-être des télétravailleurs

La satisfaction et le bien-être des télétravailleurs constituent un aspect crucial de cette nouvelle organisation du travail, révélant à la fois des bénéfices significatifs et certains points de vigilance.

Niveau général de satisfaction 

• Note moyenne de satisfaction passée de 7,5/10 avant la crise à 8,0/10 pendant la crise
• 80% des Français ont une bonne image du télétravail (78% chez les télétravailleurs, 81% chez leurs proches)
• 86% des salariés souhaitent pouvoir continuer à télétravailler après la crise sanitaire

Impact sur le bien-être 

• 36% à 41% des télétravailleurs ont perçu un impact positif sur leur santé psychologique
• 62% estiment que le télétravail est bénéfique pour leur équilibre vie professionnelle/personnelle
• 54% des télétravailleurs notent un impact positif sur leur autonomie et responsabilisation

Points de vigilance 

• 45% à 51% des télétravailleurs ont du mal à se déconnecter du travail
• 41% rapportent un impact négatif sur leurs relations de travail
• 74% ressentent le besoin de retourner travailler en présentiel (82% chez les 18-24 ans)

Principaux avantages perçus 

• 46% citent la réduction du temps de trajet comme principale motivation
• 45% apprécient la meilleure conciliation vie professionnelle/personnelle
• 73% des télétravailleurs se sentent soutenus par leur manager

Sources : Malakoff Humanis 2020, Odoxa 2021, ELABE 2021

Les défis et difficultés du télétravail au quotidien

Le télétravail au quotidien présente de nombreux défis et difficultés que les salariés doivent surmonter, tant sur le plan professionnel que personnel. Comprendre le fonctionnement du freelancing peut offrir des pistes pour mieux gérer ces aspects et tirer parti de la flexibilité du travail à distance.

Difficultés relationnelles et organisationnelles 

• 41% des télétravailleurs rapportent un impact négatif sur leurs relations de travail
• Les principales difficultés sont les échanges entre collaborateurs et la séparation vie professionnelle/vie personnelle
• 32% des télétravailleurs se sentent insuffisamment accompagnés dans leur pratique

Problèmes techniques et matériels 

• 64% des télétravailleurs n’ont pas reçu de moyens matériels de leur entreprise
• Seulement 54% des salariés disposent d’un espace dédié au télétravail à leur domicile
• Les difficultés techniques sont citées parmi les principales contraintes quotidiennes

Enjeux de management et d’accompagnement :

• Seulement 32% des managers ont bénéficié d’un accompagnement pour la gestion d’équipes à distance
• 20% des entreprises ont proposé des formations au télétravail pendant la pandémie
• 38% des dirigeants souhaitent une meilleure coordination des horaires d’équipe

Défis personnels 

• 45% à 51% des télétravailleurs ont du mal à se déconnecter du travail
• 51% ont vu leurs tâches se complexifier
• 44% travaillent plus d’heures qu’en présentiel, avec une moyenne de 44,22 heures par semaine

Sources :Malakoff Humanis 2022, Malakoff Humanis 2020, Odoxa 2021

L’équipement et les outils technologiques du télétravail

L’équipement et les outils technologiques sont des éléments essentiels pour un télétravail efficace, révélant des disparités importantes dans leur mise à disposition et leur utilisation.

Équipement fourni par les entreprises 

• 64% des télétravailleurs n’ont pas reçu de moyens matériels de leur entreprise
• Plus de 50% des employés souhaitent des investissements supplémentaires dans les outils TIC
• 30% des dirigeants reconnaissent la nécessité d’investir dans les outils technologiques

Outils de communication 

• Microsoft Teams est l’outil de visioconférence le plus utilisé (35% des télétravailleurs)
• Zoom arrive en seconde position avec 26% d’utilisation
• Les difficultés techniques sont citées parmi les principales contraintes du télétravail

Espace de travail 

• 54% des salariés disposent d’un espace dédié au télétravail à leur domicile
• 94% du télétravail s’effectue au domicile personnel, contre 92% avant la crise
• L’utilisation d’outils spécifiques est l’une des principales raisons de retour en entreprise

Formation et adaptation 

• 20% des entreprises ont proposé des formations au télétravail pendant la pandémie
• 75% des nouveaux télétravailleurs ont estimé la mise en place “plutôt facile”
• Les difficultés techniques restent l’une des principales préoccupations des télétravailleurs

Sources : Odoxa 2021, Malakoff Humanis 2022, Chiara Criscuolo et al, Malakoff Humanis 2020

Le management et l’accompagnement des télétravailleurs

Le management et l’accompagnement des télétravailleurs représentent des enjeux majeurs pour la réussite de cette organisation du travail, nécessitant une adaptation des pratiques managériales.

Formation et accompagnement des managers 

• 32% des managers ont bénéficié d’un accompagnement pour la gestion d’équipes à distance
• 20% des entreprises ont proposé des formations au télétravail pendant la pandémie
• 73% des télétravailleurs se sentent soutenus par leur manager depuis le début de la crise

Structure managériale 

• 40% des managers ne gèrent pas de personnel
• 36% gèrent moins de 3 personnes
• 18% gèrent entre 3 et 9 personnes
• 6% gèrent plus de 9 personnes

Préférences et attentes 

• 45% des managers préfèreraient que la majorité de leur personnel fasse plus de 50% de télétravail
• 38% des dirigeants et 50% des employés souhaitent une meilleure coordination des horaires d’équipe
• 67% des dirigeants se déclarent favorables au télétravail dans leur entreprise

Bénéfices identifiés par les managers 

• Les principaux avantages constatés sont l’autonomie accrue des collaborateurs
• La diminution des absences est notée comme un point positif
• La satisfaction globale des salariés est également soulignée comme un bénéfice majeur

Sources : Malakoff Humanis 2022, Chiara Criscuolo et al, Malakoff Humanis 2020

L’équilibre vie professionnelle et personnelle en télétravail

Le télétravail a considérablement modifié l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, apportant à la fois des avantages significatifs et de nouveaux défis à relever.

Impact global sur l’équilibre 

• 62% des télétravailleurs estiment que ce mode de travail est bénéfique pour leur équilibre vie professionnelle/personnelle
• Ce taux monte à 70% chez les moins de 35 ans
• 73% des télétravailleurs intensifs (plus de 50% du temps) considèrent que le télétravail permet un bon équilibre

Gestion du temps et organisation 

• 45% à 51% des télétravailleurs ont du mal à se déconnecter du travail
• 45% des télétravailleurs affirment que leur charge et leurs heures de travail sont plus importantes en télétravail
• La moyenne d’heures travaillées est de 44,22 heures par semaine en télétravail

Avantages perçus 

• 46% citent la réduction du temps de trajet comme principal bénéfice
• 45% apprécient la meilleure conciliation vie professionnelle/personnelle
• 54% des salariés disposent d’un espace dédié au télétravail à leur domicile

Impact selon l’âge et l’expérience 

• Les moins de 35 ans sont les plus positifs concernant l’équilibre vie pro/perso (70%)
• Les 50 ans et plus sont plus réservés sur les effets positifs
• 52% des 18-24 ans rapportent une charge de travail plus importante

Sources : ELABE 2021, Malakoff Humanis 2020, Odoxa 2021

Les perspectives d’avenir du télétravail en France

Les perspectives d’avenir du télétravail en France révèlent une transformation durable des modes de travail, avec des intentions claires tant du côté des employeurs que des salariés. Prendre connaissance des statistiques à connaître sur le télétravail permet de mieux comprendre l’ampleur de cette évolution et ses impacts sur l’organisation du travail.

Intentions post-crise 

• 86% des salariés souhaitent pouvoir continuer à télétravailler après la crise sanitaire
• 67% des dirigeants se déclarent favorables au télétravail dans leur entreprise
• 60% des Français sont favorables à un temps de travail équilibré entre présentiel et télétravail

Modalités souhaitées 

• 50% souhaitent télétravailler 1 à 2 jours par semaine
• 31% désirent télétravailler 3 jours et plus par semaine
• 26% veulent revenir à la situation d’avant-crise (télétravail minoritaire)
• 13% souhaitent conserver le système de la crise (télétravail complet ou 4 jours sur 5)

Impacts anticipés 

• 62% des salariés estiment que ce mode de travail sera bénéfique pour leur équilibre vie professionnelle/personnelle
• 46% pensent que cela améliorera la performance de leur entreprise
• 33% y voient un impact positif sur leur évolution professionnelle

Conditions de réussite identifiées 

• Plus de 50% des employés demandent des investissements supplémentaires dans les outils TIC
• 38% des dirigeants et 50% des employés souhaitent une meilleure coordination des horaires d’équipe
• La formation et l’accompagnement sont considérés comme essentiels pour l’avenir

Sources : ELABE 2021, Chiara Criscuolo et al, Malakoff Humanis 2022

La comparaison internationale du télétravail

Une analyse comparative internationale du télétravail révèle des disparités significatives entre les pays et permet de situer la France dans le contexte mondial.

Production de recherche par pays 

• États-Unis domine avec 61 publications sur le télétravail
• France arrive en deuxième position avec 53 publications
• Royaume-Uni (20 publications) et Allemagne (18 publications) suivent
• Canada (7), Autriche (5) et Japon (3) complètent le classement

Domaines d’étude du télétravail 

• 25,55% des études relèvent de la sociologie
• 24,03% concernent les sciences appliquées
• 20,50% touchent aux sciences et techniques communes
• 10,42% sont liées à la gestion des entreprises

Comparaisons des taux d’adoption 

• En France, le télétravail est passé de 3% des salariés en 2017 à 22% en 2021
• Avant la pandémie, 31% des salariés télétravaillaient régulièrement dans les pays développés
• Pendant la première vague de la pandémie, cette part a atteint 58%

Secteurs d’activité à l’international 

• 40% des salariés télétravaillaient régulièrement dans les services à forte intensité en connaissances avant la pandémie
• 15% dans le secteur manufacturier et la construction
• 70% dans les services à forte intensité en connaissances et le secteur public pendant la pandémie

Sources : INSTITUT DE L’INFORMATION SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE, Pierre Pora, Chiara Criscuolo et al

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