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Formations Assistante CommercialeđŸ„‡đŸ„ˆđŸ„‰

âžĄïž Notre Classement 

Une formation d’assistante commerciale forme aux compĂ©tences administratives et relationnelles essentielles pour soutenir une Ă©quipe de vente. Elle couvre la gestion des devis, le suivi des clients, la prise de commandes et la maĂźtrise des outils CRM. Les participants apprennent Ă  optimiser la relation client, Ă  traiter les demandes commerciales et Ă  organiser le suivi des ventes.

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Assistante Commerciale

Nous recommandons nos formations de maniĂšre indĂ©pendante. Des commissions peuvent ĂȘtre perçues via nos liens. Plus d’infos sur notre processus de sĂ©lections ici.

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🏆 Les meilleurs formations Assistante Commerciale

Formation Assistant commercial – Oravendis

Formation Assistant commercial - Oravendis

Formation Assistant commercial – Oravendis

Présentation

La formation Assistant commercial d’Oravendis propose un programme complet en distanciel pour maĂźtriser les fondamentaux du soutien commercial et de la relation client. Cette certification de niveau 5 (Ă©quivalent BTS/DUT) reconnue par le MinistĂšre du Travail permet d’acquĂ©rir des compĂ©tences essentielles pour contribuer au dĂ©veloppement des ventes et travailler dans un environnement numĂ©risĂ© mondialisĂ©. Les participants apprendront Ă  administrer les ventes, suivre la supply chain, gĂ©rer la relation client en français et en anglais, et maĂźtriser les outils bureautiques. Cette formation ouvre des dĂ©bouchĂ©s variĂ©s comme assistant commercial, administratif, ADV ou supply chain, avec un accĂšs flexible 24h/24 pendant un an et un stage obligatoire de 5 semaines. Accessible pour 1990€ (finançable par CPF), elle affiche un taux de rĂ©ussite de 100% et dĂ©livre un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP 35031).
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Points forts

  • Formation 100% en ligne avec flexibilitĂ© totale des horaires 🕒
  • DĂ©marrage possible tous les mois avec inscriptions toute l'annĂ©e 📅
  • Taux de rĂ©ussite de 100% Ă  la certification 🏆
  • Module optionnel de cybersĂ©curitĂ© pour enrichir les compĂ©tences 🔒

Points faibles

  • Stage obligatoire de 5 semaines Ă  trouver par soi-mĂȘme 🔍
  • Examen uniquement dans leur centre en Île-de-France 🏱

Caractéristiques

📊 Niveau :Tout niveau
🕐 DurĂ©e : 2 semaines Ă  6 mois
đŸ’łïž Financement :Autres, CPF, France Travail
đŸ—‚ïž Mode de formation : En ligne
🎓 Type de reconnaissance : Certifiante
🎯 Public Cible :Demandeurs d’emploi, Étudiant, Professionnels en reconversion, SalariĂ©s
🔖 Autres : Inscrite au RNCP, Certification Qualiopi

Présentation du formateur

Oravendis est un organisme de formation spĂ©cialisĂ© dans l’accompagnement au dĂ©veloppement personnel et professionnel. Il propose une variĂ©tĂ© de formations sur mesure, adaptĂ©es aux besoins spĂ©cifiques des entreprises et des particuliers, couvrant des domaines tels que le leadership, la communication et la gestion du stress. GrĂące Ă  une approche pĂ©dagogique innovante et interactive, Oravendis vise Ă  amĂ©liorer les compĂ©tences comportementales essentielles pour l’Ă©volution professionnelle. L’organisme privilĂ©gie des sessions pratiques et engageantes, permettant aux participants d’appliquer directement les acquis. Son Ă©quipe d’experts expĂ©rimentĂ©s assure un soutien personnalisĂ© pour optimiser les rĂ©sultats d’apprentissage.

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Programme

  • Administrer les ventes :
    • GĂ©rer l’administration des ventes
    • Analyser et optimiser les coĂ»ts
    • PrĂ©venir et gĂ©rer les impayĂ©s
  • Suivre la supply chain :
    • DĂ©couvrir la supply chain et son mode de fonctionnement
    • Suivre les opĂ©rations de supply chain
    • CrĂ©er et piloter des tableaux de bord
  • ConnaĂźtre les bases de la relation client :
    • Suivre la relation clientĂšle en français et en anglais
    • Assurer l’accueil en entreprise : physique et tĂ©lĂ©phonique en français et en anglais
    • Organiser une action commerciale
  • GĂ©rer professionnellement l’administratif :
    • Utiliser de façon optimale le Pack Office
    • Concevoir des supports de communication
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Formation : Assistant commercial et ADV, le mĂ©tier – Orsys

Formation : Assistant commercial et ADV, le métier - Orsys

Formation : Assistant commercial et ADV, le mĂ©tier – Orsys

Présentation

Cette formation permet aux assistants commerciaux et ADV de perfectionner leur collaboration et d’optimiser leur organisation de travail pour un suivi efficace des actions commerciales. Elle vise principalement Ă  fluidifier les relations entre services internes et externes, dĂ©velopper des compĂ©tences en gestion du temps et communication client, et amĂ©liorer la rĂ©daction professionnelle. Les participants apprendront Ă  orienter efficacement les demandes clients, servir d’interface avec les commerciaux, et contribuer activement Ă  la satisfaction et fidĂ©lisation de la clientĂšle. DispensĂ©e sur 2 jours (14 heures) en prĂ©sentiel ou Ă  distance, cette formation pratique ne requiert aucun prĂ©requis particulier et s’adresse aux assistants commerciaux, administrateurs des ventes et collaborateurs des services ADV. Les supports sont disponibles en français et, sur demande, en anglais, avec une pĂ©dagogie active basĂ©e sur des mises en situation concrĂštes.
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Points forts

  • Expertise reconnue avec 45 ans d'expĂ©rience en formation IT et management 🏆
  • Large choix de 1800 formations Ă  distance en temps rĂ©el 🌐
  • Certification ITIL officielle incluse dans plusieurs parcours 🎓
  • Studio digital interne pour crĂ©ations pĂ©dagogiques sur mesure 🎹

Points faibles

  • Contenu trop gĂ©nĂ©raliste, manque de spĂ©cialisation sectorielle 🎓
  • DurĂ©e limitĂ©e Ă  2 jours, apprentissage superficiel đŸ•°ïž

Caractéristiques

📊 Niveau :Tout niveau
🕐 DurĂ©e : 1 Ă  2 jours
đŸ’łïž Financement :Autres, CPF, OPCO
đŸ—‚ïž Mode de formation : Blended Learning, En centre de formation, En ligne
🎓 Type de reconnaissance : Qualifiante
🎯 Public Cible :Demandeurs d’emploi, Entreprise, Professionnels en reconversion, SalariĂ©s
🔖 Autres : Inscrite au RNCP

Présentation du formateur

ORSYS est un organisme spĂ©cialisĂ© dans la formation professionnelle, offrant un large Ă©ventail de programmes destinĂ©s Ă  divers secteurs tels que le numĂ©rique, le management et les compĂ©tences mĂ©tiers. Avec une infrastructure qui comprend plus de 40 centres et 250 salles, ORSYS s’engage Ă  fournir des solutions de formation accessibles, y compris en prĂ©sentiel et Ă  distance, adaptĂ©es aux besoins spĂ©cifiques des entreprises et des particuliers. L’organisme propose aussi des certifications reconnues nationalement et internationalement. GrĂące Ă  une approche pĂ©dagogique rigoureuse et un engagement RSE affirmĂ©, ORSYS s’est Ă©tabli comme un acteur clĂ© de la formation continue.

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Programme

  • Administration des ventes :
    • Traiter et suivre la gestion des contrats
    • Être l’interface entre interne et externe
    • Suivre les affaires en cours et gĂ©rer les Ă©carts
    • Faire vivre des tableaux de bord de suivi
    • Focus sur le CRM
  • Gestion du temps :
    • HiĂ©rarchiser des prioritĂ©s
    • Assister le responsable et les commerciaux
    • GĂ©rer les e-mails commerciaux
    • Optimiser sa matrice de gestion de l’activitĂ©
  • Valeur ajoutĂ©e Ă  l’action commerciale :
    • Conseiller et orienter en multicanal
    • Prendre contact avec les clients
    • Engager vers la conclusion
    • Assurer le suivi et veille concurrentielle
    • Supporter l’aide Ă  la vente
  • Communication Ă©crite et orale :
    • ConnaĂźtre les rĂšgles de communication
    • Fluidifier la communication par tĂ©lĂ©phone
    • PrĂ©venir les litiges et traiter les rĂ©clamations
    • Structurer ses Ă©crits professionnels
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Assistant(e) Commercial(e) – Ecloson

Assistant(e) Commercial(e) - Ecloson

Assistant(e) Commercial(e) – Ecloson

Présentation

Cette formation d’Assistant(e) Commercial(e) prĂ©pare Ă  l’obtention du Titre de Niveau 5 (Bac+2) reconnu par le MinistĂšre du Travail. Elle dĂ©veloppe les compĂ©tences nĂ©cessaires pour contribuer au dĂ©veloppement des ventes et administrer les opĂ©rations commerciales dans un contexte numĂ©risĂ© et international. Les participants apprendront Ă  gĂ©rer l’administration des ventes, suivre la supply chain, concevoir des supports de communication commerciale et organiser des actions commerciales en français comme en anglais. À l’issue de la formation, les diplĂŽmĂ©s pourront accĂ©der Ă  divers postes dans tous types d’entreprises commerciales avec un excellent taux de rĂ©ussite (86% en 2023) et d’insertion professionnelle (70%). D’une durĂ©e de 637 heures complĂ©tĂ©es par un stage de 175 heures, elle est accessible en formation continue, alternance ou E-Learning, avec diffĂ©rents modes de financement selon le statut du candidat. L’examen final se dĂ©roule obligatoirement en prĂ©sentiel.
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Points forts

  • Plateforme e-learning Nellapp exclusive pour un apprentissage flexible đŸ–„ïž
  • 6 centres de formation rĂ©partis dans toute la France 🏱
  • PossibilitĂ© de passer l'examen dans 4 villes diffĂ©rentes 🎓
  • Taux de rĂ©ussite Ă©levĂ© de 86% sur tous les centres en 2023 🏆

Points faibles

  • DurĂ©e de stage en entreprise limitĂ©e Ă  175 heures 🕒
  • Absence de certification en langues Ă©trangĂšres 🌐

Caractéristiques

📊 Niveau :IntermĂ©diaire
🕐 DurĂ©e : Plus de 6 mois
đŸ’łïž Financement :CPF, France Travail, OPCO, RĂ©gion
đŸ—‚ïž Mode de formation : En centre de formation, En entreprise, En ligne
🎓 Type de reconnaissance : Diplîmante
🎯 Public Cible :Demandeurs d’emploi, Entrepreneur, Entreprise, Étudiant, Professionnels en reconversion, SalariĂ©s
🔖 Autres : Inscrite au RNCP, Alternance, Certification Qualiopi

Présentation du formateur

Ecloson est un organisme de formation de renom en France, offrant une large gamme de formations diplĂŽmantes et qualifiantes dans divers secteurs tels que le bĂątiment, le tertiaire, et la couture. Avec six agences situĂ©es dans des villes clĂ©s comme Versailles, Lyon, et Nantes, Ecloson se consacre Ă  l’accompagnement professionnel Ă  travers le bilan de compĂ©tences et la VAE (Validation des Acquis de l’ExpĂ©rience). L’organisme propose Ă©galement des solutions de financement adaptĂ©es aux salariĂ©s et demandeurs d’emploi, et est accessible via des plateformes physiques et en ligne pour maximiser l’accessibilitĂ© et l’efficacitĂ© de l’apprentissage.

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Programme

  • Introduction Ă  la formation :
    • PrĂ©sentation programme
    • RĂ©diger son dossier professionnel
    • Temps RĂ©daction DP
  • Bloc de CompĂ©tences 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain :
    • GĂ©rer l’administration des ventes
    • Suivre les opĂ©rations de la supply chain
    • Suivre la relation clientĂšle en français et en anglais
    • PrĂ©venir et gĂ©rer les impayĂ©s
  • Bloc de CompĂ©tences 2 : Contribuer au dĂ©ploiement de la stratĂ©gie commerciale de l’entreprise :
    • Concevoir et publier des supports de communication commerciale
    • Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
    • Organiser une action commerciale
    • Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
  • PrĂ©paration Ă  l’Ă©preuve :
    • 42 heures compris dans les blocs de compĂ©tences
  • Accompagnement Technique de recherche d’emploi (Gratuit) :
    • MĂ©thodologie CV et lettre de motivation
    • Technique de recherche stage
    • RĂ©seaux sociaux professionnels (LinkedIn
)
  • ModalitĂ©s d’évaluation :
    • Mise en situation professionnelle
    • Dossier professionnel
    • Évaluations en cours de formation
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📖 Suggestions de lecture

Pas encore de suggestions de lecture.

Comment choisir une formation Assistante Commerciale?

La reconnaissance officielle du titre

PrivilĂ©giez les formations aboutissant Ă  une certification inscrite au RNCP, comme le Titre Professionnel Assistant Commercial (RNCP35031) ou le titre Assistant Commercial (RNCP36205). Ces certifications de niveau 5 (Bac+2) sont reconnues par l’État et par les recruteurs, garantissant l’acquisition de compĂ©tences standardisĂ©es et valorisĂ©es dans le secteur administratif et commercial.

Le contenu pédagogique et les blocs de compétences

Examinez attentivement le programme pour vĂ©rifier qu’il couvre les compĂ©tences essentielles Ă  l’assistanat commercial :

  • Gestion administrative des commandes et contrats
  • Suivi de la relation client et gestion des litiges
  • Élaboration de supports commerciaux et reporting
  • MaĂźtrise des logiciels de gestion commerciale (EBP, CRM)
  • Pratique professionnelle de l’anglais commercial

Les modalitĂ©s d’apprentissage et la flexibilitĂ©

Comparez les formats proposés selon votre situation personnelle :

FormatAvantagesPour qui ?
PrésentielEncadrement optimalDébutants
AlternanceRĂ©munĂ©ration et expĂ©rienceRecherche d’immersion professionnelle
HybrideFlexibilité horairePersonnes en activité
À distanceAutonomie et adaptationContraintes gĂ©ographiques

Le taux d’insertion et de rĂ©ussite

Renseignez-vous sur les indicateurs de performance de l’organisme : taux de rĂ©ussite aux examens, pourcentage d’insertion professionnelle post-formation et dĂ©lai moyen d’accĂšs Ă  l’emploi. Les centres affichant plus de 80% d’insertion et un fort rĂ©seau d’entreprises partenaires sont Ă  privilĂ©gier, particuliĂšrement dans le domaine de l’assistanat commercial oĂč le rĂ©seau joue un rĂŽle crucial.

L’accompagnement et les services additionnels

Évaluez les services annexes proposĂ©s par l’organisme : accompagnement Ă  la recherche de stage/alternance, ateliers CV et techniques de recherche d’emploi, accĂšs Ă  une CVthĂšque d’entreprises partenaires, suivi post-formation. Ces Ă©lĂ©ments facilitent considĂ©rablement la transition vers le marchĂ© du travail spĂ©cifique aux fonctions support commerciales et administratives.

Que vas-tu apprendre dans une formation Assistante Commerciale ?

Une formation d’Assistante Commerciale dĂ©veloppe des compĂ©tences polyvalentes alliant gestion administrative, relation client et outils numĂ©riques pour devenir le pilier opĂ©rationnel de l’Ă©quipe commerciale.

ThématiqueCompétencesObjectifs
Administration des ventesGestion des devis, traitement des commandes, suivi de facturation, relance clients, archivage documentaireMaßtriser le cycle complet de vente pour garantir la fluidité administrative du processus commercial
Outils numériques commerciauxERP, logiciel EBP Gestion Commerciale, CRM, tableurs avancés, outils de reportingExploiter les logiciels professionnels pour optimiser la gestion des données commerciales et le suivi client
Communication commercialeRĂ©daction professionnelle, crĂ©ation de supports commerciaux, e-mailing, prise de notes, synthĂšseÉlaborer des documents commerciaux impactants et assurer une communication efficace avec les partenaires
Relation clientĂšleAccueil physique/tĂ©lĂ©phonique, gestion des rĂ©clamations, fidĂ©lisation, techniques de questionnementDĂ©velopper une relation client qualitative pour renforcer l’image de l’entreprise et favoriser la satisfaction client
Anglais commercialVocabulaire commercial, rĂ©daction d’emails, communication tĂ©lĂ©phonique, accueil clients Ă©trangersCommuniquer efficacement en anglais dans un contexte professionnel international
Organisation d’Ă©vĂ©nementsPlanification de salons, organisation de rĂ©unions commerciales, logistique Ă©vĂ©nementielle, suivi budgĂ©taireCoordonner des manifestations commerciales pour optimiser la visibilitĂ© de l’entreprise et gĂ©nĂ©rer des opportunitĂ©s
Supply chainSuivi des livraisons, gestion des stocks, coordination logistique, interface clients-fournisseursAssurer la fluidité de la chaßne logistique pour respecter les délais et maintenir la satisfaction client
Tableaux de bord commerciauxCollecte de donnĂ©es, indicateurs de performance (KPI), reporting mensuel, analyse des Ă©cartsProduire des outils d’aide Ă  la dĂ©cision pour piloter l’activitĂ© commerciale et mesurer la performance

Quelles formations complémentaires à Assistant(e) Commercial(e) ?

Pour enrichir votre profil d’Assistant(e) Commercial(e), plusieurs formations connexes peuvent amĂ©liorer vos compĂ©tences et perspectives d’Ă©volution. Envisagez des formations vente pour maĂźtriser les techniques de nĂ©gociations ou de prospection. Le marketing digital et les rĂ©seaux sociaux constituent des atouts majeurs, notamment pour la communication commerciale. Les formations CRM amĂ©lioreront votre suivi client, tandis que les formations copywriting renforceront votre argumentaire Ă©crit. Enfin, les formations management commercial seront prĂ©cieuses si vous visez des responsabilitĂ©s d’Ă©quipe.

Se former gratuitement au mĂ©tier d’Assistante Commerciale

DĂ©couvrir le mĂ©tier d’Assistante Commerciale est dĂ©sormais accessible grĂące Ă  de nombreuses ressources gratuites disponibles en ligne, adaptĂ©es Ă  tous les niveaux.

MOOC et cours en ligne gratuits

Pour approfondir vos connaissances commerciales sans frais, plusieurs plateformes proposent des formations structurées :

  • Initiez-vous aux techniques commerciales – Henri Metzger (OpenClassRooms)
  • Initiation au mĂ©tier de commercial sĂ©dentaire – StudiesLearning
  • RĂ©ussir sa prospection tĂ©lĂ©phonique – StudiesLearning
  • Comment Ă©tablir un plan d’action commercial – StudiesLearning
  • VaMOOC (Assistant Virtuel) – Logopsycom
  • Formation d’assistant administratif – Alison

ChaĂźnes YouTube Ă©ducatives

Ces chaĂźnes proposent des vidĂ©os pĂ©dagogiques gratuites pour comprendre les facettes du mĂ©tier d’assistante commerciale :

  • IFOCOP – Formation d’Assistant(e) commercial(e) niveau Bac+2
  • Oravendis (ex-Audeo) – Formations pratiques pour assistants commerciaux
  • Layher France – TĂ©moignages de Catherine, assistante commerciale
  • NELLAPP – TĂ©moignages d’apprenants en formation

Ressources officielles et institutionnelles

Ces organismes offrent des informations fiables et gratuites sur le métier :

  • ONISEP – Fiche mĂ©tier complĂšte d’assistant commercial
  • France CompĂ©tences – RĂ©fĂ©rentiel du Titre Professionnel Assistant Commercial
  • Orientation Pour Tous – Plateforme d’orientation professionnelle
  • CCI Paris Île-de-France – Fiche mĂ©tier dĂ©taillĂ©e

Livres de référence

Quelques ouvrages permettent d’approfondir les connaissances sur le mĂ©tier :

  • Gestion commerciale BTS assistant PME-PMI – Collectif
  • L’assistante commerciale, un maillon essentiel – Journal de l’Agence
  • Livre Assistant Commercial – FrĂ©dĂ©ric Lissac

Blogs et retours d’expĂ©rience

Des témoignages authentiques pour découvrir le quotidien du métier :

  • Blog Plateya – TĂ©moignage d’une assistante commerciale freelance
  • Blog d’entreprise Eklor – “Une journĂ©e dans la vie d’une Assistante commerciale”

🙋Questions frĂ©quemment posĂ©es (FAQ)

Qu'est-ce qu'une Assistante Commerciale ?
Une Assistante Commerciale assure l’interface entre les clients et les Ă©quipes de vente. Elle gĂšre le traitement administratif des commandes, organise des actions commerciales, Ă©labore des tableaux de bord et assure la relation client en français et en anglais. Ce poste requiert des compĂ©tences en gestion administrative, outils bureautiques et communication.
Le prix d’une formation Assistante Commerciale varie entre 2000€ et 6000€ selon le format et la durĂ©e. Les formations certifiantes RNCP coĂ»tent gĂ©nĂ©ralement entre 4000€ et 5500€. Ces formations bĂ©nĂ©ficient de financements CPF, PĂŽle Emploi ou rĂ©gionaux qui rĂ©duisent considĂ©rablement le reste Ă  charge pour les apprenants.
Une formation d’Assistante Commerciale ouvre des perspectives dans tous les secteurs d’activitĂ©. Les diplĂŽmĂ©s accĂšdent Ă  des postes d’assistant ADV, assistant import-export ou chargĂ© de clientĂšle. Le taux d’insertion professionnelle dĂ©passe 80% aprĂšs la certification RNCP. Cette formation permet Ă©galement d’Ă©voluer vers des fonctions de nĂ©gociateur commercial avec l’expĂ©rience.
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