Le marketing digital a connu une transformation profonde ces dernières années, devenant un pilier incontournable de la stratégie des entreprises. Il offre de nouvelles opportunités pour interagir avec les audiences, personnaliser les messages et optimiser les performances. Cependant, cette mutation s’accompagne aussi de défis, notamment en termes de protection des données personnelles et d’adaptation à un écosystème en constante évolution.
Cet article propose un tour d’horizon complet du marketing digital en 2024, étayé par des données chiffrées et des analyses d’experts, pour vous aider à comprendre et anticiper les tendances clés du secteur.
Statistiques clés sur le marketing digital
- 82% des Français de 12 ans et plus se connectent quotidiennement à internet, démontrant une forte présence numérique de la population française.
- 78% des Français utilisent les réseaux sociaux, dont 38% plusieurs fois par jour, illustrant l’importance des médias sociaux dans le paysage digital.
- Les investissements publicitaires digitaux en France atteignent 8,731 milliards d’euros, avec une croissance de +10,1% par rapport à 2021.
- La répartition des investissements publicitaires digitaux en France se divise entre 53% pour le display (incluant le social) et 42% pour le search.
- 89% des ETI françaises considèrent que le digital va transformer leur modèle d’affaires (augmentation de 6 points par rapport à 2017).
- Le trio Google-Meta-Amazon cumule 66% des revenus publicitaires en France en 2022.
- Le marché mondial de l’IA dans le marketing devrait atteindre B, avec une projection à 107 milliards de dollars en 2028.
- 48% des marketeurs considèrent l’email comme un canal prioritaire, surpassant le social marketing (42%).
- 88% des consommateurs français (18-54 ans) consultent les avis en ligne avant l’achat.
- Les cookies tiers ne représentent que 6% des investissements publicitaires globaux en France en 2022, alors que 71% des investissements (search et social) n’utilisent pas de cookies tiers.
Les chiffres clés du e-commerce en france 2024
Le e-commerce français poursuit sa croissance soutenue, marquant une transformation profonde des habitudes de consommation et confirmant la maturité du marché digital français.
Évolution par secteur
- Services : hausse de 20% par rapport à 2022
- Produits : recul de 1,8% par rapport à 2022
Comportement des consommateurs
- 82% des Français de 12 ans et plus se connectent quotidiennement à internet
- 50% de la population donne des notes ou des évaluations sur les produits achetés
- 60% consultent les évaluations avant l’achat (+11 points depuis 2015)
Sources : DigitalMag, Crédoc 2024
L’impact des réseaux sociaux sur le marketing digital
Les réseaux sociaux sont devenus un pilier incontournable du marketing digital, transformant profondément la manière dont les marques interagissent avec leurs audiences et influençant significativement les comportements des consommateurs. Pour une introduction au marketing digital, il est crucial de comprendre comment ces plateformes façonnent l’engagement et la fidélisation des clients.
Usage et pénétration
- 78% des Français utilisent les réseaux sociaux, dont 38% plusieurs fois par jour
- 63% les utilisent pour se divertir, et plus d’un Français sur deux pour s’informer sur l’actualité
Comportements des utilisateurs
- 54% utilisent les réseaux sociaux pour partager des photos/vidéos avec leurs proches (vs 31% en 2012)
- 36% partagent des avis, photos ou vidéos de manière publique
Utilisation professionnelle
- 96% des professionnels du marketing utilisent LinkedIn pour publier du contenu
- 69% des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs clients
- 93% des entreprises utilisent LinkedIn, 88% Facebook et 60% YouTube dans leur communication digitale
Croissance et perspectives
- Le marketing sur les réseaux sociaux devrait connaître une croissance de +13,7% en 2024
- Un TCAM (Taux de Croissance Annuel Moyen) de +12,5% est prévu d’ici 2026
Sources : Crédoc 2024, Digimind 2024, Meti 2019, Euroland Corporate
L’évolution des investissements publicitaires digitaux
Le secteur de la publicité digitale connaît une transformation majeure, marquée par une croissance soutenue et une redéfinition des modèles d’investissement, reflétant l’importance croissante du numérique dans les stratégies marketing. Pour ceux qui souhaitent rester à la pointe, il est essentiel de se former pour maîtriser le marketing digital, afin de saisir les opportunités et de s’adapter aux évolutions rapides du marché.
Croissance globale
- Entre 2019 et 2023, les dépenses publicitaires digitales sont passées de 366 Mds$ à 680 Mds$ (+17% en moyenne annuelle)
- En 2025, les investissements publicitaires mondiaux devraient franchir le cap des 1000 milliards de dollars
Répartition des investissements
- La part du numérique représentera 70% du mix publicitaire total en 2024 (vs moins de 50% en 2019)
- En France, répartition : 53% pour le display (inclus social), 42% pour le search
- Le trio Google-Meta-Amazon cumule 66% des revenus publicitaires en France en 2022
Perspectives 2024
- Croissance prévue du marché de la publicité en ligne : +5,0% (vs +3,2% pour la croissance mondiale)
- Les investissements publicitaires digitaux en France atteignent 8,731 milliards d’euros (+10,1% vs 2021)
Impact des cookies
- Les cookies tiers ne représentent que 6% des investissements publicitaires globaux en France en 2022
- 71% des investissements (search et social) n’utilisent pas de cookies tiers
- 19% concernent l’affiliation et le display, dont 70% dans des environnements logués
| Indicateur | 2012 | 2024 | Évolution |
|---|---|---|---|
| Taux d’utilisation des réseaux sociaux | – | 78% | – |
| Partage de photos/vidéos avec ses proches | 31% | 54% | +23 points |
| Partage public d’avis, photos, vidéos | – | 36% | – |
| Utilisation par les entreprises pour communiquer avec leurs clients | – | 69% | – |
Sources : Euroland Corporate, Euroland Corporate Marketing digital, CNIL2024
Etat des lieux de la transformation digitale des entreprises
La transformation digitale des entreprises françaises, particulièrement des ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire), connaît une accélération significative, marquée par une prise de conscience collective de l’importance du numérique dans leur développement.
Perception et stratégie
- 89% des ETI françaises considèrent que le digital va transformer leur modèle d’affaires (+6 points vs 2017)
- 82% prévoient d’accélérer leurs investissements dans leur stratégie digitale
- 76% n’intègrent pas encore le digital dès la conception de leurs offres
Investissements et priorités
- 57% souhaitent investir dans l’amélioration de l’expérience client et l’analyse des données
- 54% notent que le budget marketing digital augmente plus rapidement que les autres dépenses marketing
- Seules 13% des ETI ont atteint un stade maîtrisé en “marketing digital, CRM et connaissance client”
Organisation et compétences
- 23% ont recruté un data scientist ou un data analyst
- 36% possèdent une base clients unifiée
- 95% ont engagé des démarches de mise en conformité RGPD, mais seulement 39% sont en totale conformité
Technologies et outils
- Les technologies marketing représentent désormais 33% des budgets marketing
- 77% des décideurs B2B souhaitent des outils en libre-service
- 81% des décideurs B2B jugent importante l’intégration de fonctionnalités d’IA dans leurs logiciels
Sources : METI 2021, Meti 2019, Digimind 2016, Digimind 2024
Les tendances du mobile marketing et m-commerce
Le mobile s’impose comme le canal privilégié d’accès à internet et de consommation, transformant profondément les stratégies marketing des entreprises et les habitudes d’achat des consommateurs.
Pénétration et usage
- 75% de l’humanité utilise un téléphone mobile en avril 2024
- Le smartphone est l’équipement le plus utilisé pour se connecter à internet (48% des Français)
- Un achat en ligne sur quatre s’effectue sur smartphone
Comportements générationnels
- 46% de la génération Y est déjà convertie au M-Commerce
- 17% des consommateurs font des recherches en ligne une semaine avant de se rendre en magasin
Impact sur le marketing digital
- Deux tiers des dépenses de Native advertising devraient concerner le mobile
- Les environnements mobiles logués (retail media et streaming) représentent 70% des investissements display et affiliation
Évolution des usages
- La croissance du m-commerce est portée par l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur mobile
- Les applications mobiles deviennent un canal prioritaire pour la relation client et les ventes
Sources : Euroland Corporate, Digimind 2016, Capture Academy, CNIL2024
Le marketing d’influence : données et évolutions
Le marketing d’influence connaît une profonde mutation en 2024, marquée par une professionnalisation du secteur et une évolution significative des tarifs et des pratiques, redéfinissant les relations entre marques et créateurs de contenu.
Baisse significative des tarifs sur Instagram
- -50% pour les nano-influenceurs
- -75% pour les micro-influenceurs
- Jusqu’à -700% pour les macro et top influenceurs
Impact du contenu généré par les utilisateurs (UGC)
- +145% d’augmentation du taux de conversion pour les contenus UGC
- +92% d’augmentation du temps passé sur les sites web contenant du UGC
- Un message publié par un salarié est perçu comme 82% plus crédible que s’il était publié par la marque
Plateformes et usages
- 96% des professionnels du marketing utilisent LinkedIn pour publier du contenu
- 93% du trafic Internet mondial est généré par Google
- 82% des sites web sont inactifs ou non mis à jour
| Indicateur | 2019 | 2024 | Évolution |
|---|---|---|---|
| Part du numérique dans le mix publicitaire total | < 50% | 70% | > +20 points |
| Investissements publicitaires digitaux | – | 8,731 Mds€ | +10,1% vs 2021 |
| Part du search | – | 42% | – |
Sources : Digimind 2024, Capture Academy
L’Email marketing et la relation client digitale
L’email marketing reste un pilier fondamental de la stratégie digitale des entreprises, démontrant une efficacité persistante dans la relation client et la conversion, malgré l’émergence de nouveaux canaux de communication.
Position stratégique
- 48% des marketeurs considèrent l’email comme un canal prioritaire (+2 points vs année précédente)
- L’email surpasse le social marketing (42%) en termes de priorité marketing
Impact sur le parcours client
- 52% des consommateurs placent l’email parmi les 5 meilleurs supports incitant à visiter un site web
- 33% affirment que l’email les pousse à visiter un magasin physique
Comportements et attentes clients
- 88% des consommateurs français (18-54 ans) consultent les avis en ligne avant l’achat
- 47% ont déjà renoncé à un achat suite à une atteinte à l’e-réputation d’une entreprise
- Seulement 17% des Français considèrent la publicité comme fiable
Automatisation et technologies
- 40% des marketeurs américains utilisent des plateformes de marketing automation
- Le taux de réponse aux avis clients influence directement le référencement sur Google et Tripadvisor
Sources : Digimind 2016, Capture Academy
L’intelligence artificielle dans le marketing digital
L’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital, offrant de nouvelles opportunités d’optimisation et de personnalisation, tout en transformant profondément les pratiques des professionnels du secteur.
Le marché mondial de l’IA dans le marketing devrait atteindre
- 36 milliards de dollars en 2024
- 107 milliards de dollars en 2028
- Un TCAM impressionnant de +31% entre 2024 et 2028
Adoption et intégration
- 81% des décideurs B2B considèrent comme important ou très important que leurs logiciels intègrent des fonctionnalités d’IA
- 77% souhaitent des processus de mise en œuvre en libre-service
L’IA est particulièrement utilisée pour :
- L’optimisation des campagnes publicitaires
- L’analyse des données clients
- La génération de contenu
- L’amélioration de l’expérience client
Sources : Euroland Corporate, Digimind 2024, Euroland Corporate Marketing digital
Les comportements des consommateurs sur internet
Les habitudes de consommation en ligne continuent d’évoluer, révélant une sophistication croissante des comportements des internautes français et une influence grandissante du digital dans le parcours d’achat.
Connectivité et usages quotidiens
- 82% des Français de 12 ans et plus se connectent quotidiennement à internet
- Le smartphone est le premier équipement utilisé pour la connexion internet (48% des Français)
Comportements d’achat
- 88% des consommateurs français (18-54 ans) consultent les avis en ligne avant l’achat
- 17% des consommateurs font des recherches en ligne une semaine avant de se rendre en magasin
- 47% ont déjà renoncé à un achat suite à une atteinte à l’e-réputation d’une entreprise
Interaction avec les marques
- 50% donnent des notes ou évaluations sur les produits achetés (×2 vs 2015)
- 60% consultent les évaluations avant l’achat (+11 points depuis 2015)
- Seulement 17% des Français considèrent la publicité comme fiable
Impact des avis en ligne
- Afficher 5 avis en ligne multiplie par 4 les probabilités d’achat
- Les avis clients représentent 16% d’influence pour les recherches de proximité
- La qualité des avis clients figure parmi les 3 facteurs de conversion les plus décisifs
Sources : Crédoc 2024, Capture Academy, DigitalMag
La publicité digitale et les cookies
La publicité digitale connaît une transformation majeure avec la fin programmée des cookies tiers, poussant le secteur à repenser ses modèles de ciblage et de mesure de performance.
Impact actuel des cookies
- Les cookies tiers ne représentent que 6% des investissements publicitaires globaux en France en 2022
- 71% des investissements (search et social) n’utilisent pas de cookies tiers
- 70% des investissements display et affiliation concernent des environnements logués
Répartition du marché
- Le trio Google-Meta-Amazon cumule 66% des revenus publicitaires en France
- Les walled gardens représentent plus de 70% des recettes publicitaires en France
- La répartition des investissements : 53% pour le display (inclus social), 42% pour le search
Évolution des investissements
- 8,731 milliards d’euros d’investissements publicitaires digitaux en France (+10,1% vs 2021)
- Le marché de la publicité en ligne devrait croître de +5,0% en 2024
- La part du numérique représentera 70% du mix publicitaire total en 2024 (vs moins de 50% en 2019)
Sources : CNIL2024, Euroland Corporate Marketing digital, Euroland Corporate
Le retail media et son impact
Le retail media s’impose comme l’un des segments les plus dynamiques du marketing digital, offrant de nouvelles opportunités de ciblage et de monétisation pour les retailers et les annonceurs.
Croissance du marché
- Le retail media devrait connaître une croissance de +17,5% en 2024
- TCAM (Taux de Croissance Annuel Moyen) prévu de +17,7% sur la période 2023-2026
- Les revenus publicitaires du retail media représentent une part croissante du marché publicitaire digital
Position dans l’écosystème publicitaire
- Les environnements retail media représentent une part significative des 70% d’investissements display en environnements logués
- Amazon fait partie du trio dominant (avec Google et Meta) qui cumule 66% des revenus publicitaires en France
Impact sur le commerce
- Les retailers développent de plus en plus leurs propres plateformes publicitaires
- Le retail media devient un levier majeur de monétisation des données clients
- Les annonceurs y trouvent un environnement premium et brand safe
Sources : Euroland Corporate, CNIL2024, Euroland Corporate Marketing digital
La protection des données et le RGPD dans le marketing digital
La protection des données personnelles et la conformité au RGPD sont devenues des enjeux majeurs du marketing digital, transformant les pratiques des entreprises et leur relation avec les consommateurs. Pour naviguer dans ce contexte complexe, suivre un guide pour réussir en tant que consultant marketing digital est indispensable pour adopter des stratégies conformes et bâtir une relation de confiance avec le public.
État de la conformité
- 95% des ETI ont engagé des démarches de mise en conformité RGPD
- Seulement 39% des ETI déclarent être en totale conformité
- L’entrée en vigueur du RGPD est l’une des principales raisons de la transformation du marketing digital
Évolution des solutions
- Les environnements logués représentent 70% des investissements display et affiliation
- Le retail media émerge comme solution alternative respectueuse du RGPD
- Les décisions d’Apple sur le consentement utilisateur ont impacté significativement les techniques de marketing basées sur les données
Sources : Meti 2019, CNIL2024, Euroland Corporate Marketing digital
