Avis Formation Optimiser l’accueil et la prospection téléphonique – 2c Forma

Cette formation Optimiser l’Accueil et la Prospection Téléphonique propose un parcours complet de 14 heures réparties sur deux jours pour maîtriser les techniques essentielles de la communication téléphonique professionnelle. Elle s’adresse à tout public souhaitant développer ses compétences en relation client et prospection commerciale, sans prérequis nécessaire. La formation vise principalement à acquérir des techniques efficaces de prospection téléphonique, à renforcer l’assertivité par des outils simples et à maîtriser les bonnes pratiques de la téléprospection. Les participants bénéficient d’une méthode pédagogique participative et active, incluant des exercices ludiques, des mises en situation personnalisées et des techniques de Visual mapping qui leur permettent de transformer leurs appels en véritables opportunités commerciales. Dispensée en français sur site, cette formation hautement appréciée (4,7/5) est accessible à partir de 1 350€ HT par jour pour un groupe de 8 personnes maximum.