Avis ITIL4 Foundation : Réussir votre certification, Cours & Quiz – Udemy

Cette formation propose une initiation approfondie aux principes de la gestion des services informatiques selon le référentiel ITIL 4, avec pour objectif principal de préparer efficacement les participants à l’obtention de la certification ITIL 4 Foundation. Elle vise à transmettre une compréhension claire des concepts clés du ITSM (Information Technology Service Management), des quatre dimensions de la gestion des services, ainsi que des bonnes pratiques pour optimiser la qualité des services informatiques. Les bénéfices pour les apprenants incluent l’acquisition de compétences opérationnelles, une préparation rigoureuse à l’examen via des quiz et un examen blanc, ainsi qu’un certificat de fin de formation attestant leur maîtrise des fondamentaux. Le support pédagogique est disponible en français, tout comme l’examen de certification. Accessible aux professionnels de l’informatique, aux gestionnaires de services IT et aux consultants, cette formation ne nécessite aucun prérequis spécifique et offre un accès à vie aux ressources, incluant 4,5 heures de vidéo et des exercices pratiques pour une application immédiate des connaissances.